长沙招聘

1、处理店铺正常售后问题，物流追踪、快递异常、后台退款、退换货协调等问题，

2、妥善解决客户在线反馈的售后问题；

3、店铺评价维护和后台投诉；

4.对店铺售后指标把控（退款时长、纠纷率等）；

5.记录售后相关问题，总结反馈。

任职资格：

1、熟悉网络购物,有从事过美妆类目1年以上天猫售后客服工作经验；

2、思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、客户服务意识；

4、打字速度较快,90后为主

福利：

1、五险一金

2、提供下午茶

嘉媚乐化妆品有限公司，成立于2003年8月18日，是一家具备研发、生产、营销、服务多功能运作的化妆品公司。公司总部位于广州CBD商圈维多利广场，在国内外拥有多家合资企业和自有工厂。旗下拥有护肤品牌：CAMENAE嘉媚乐


嘉媚乐CAMENAE品牌网站: *************************


公司***研发“精油添加护肤技术”，并获得“精油添加型护肤品”国家专利证书。多年来，旗下品牌屡次获得“全国消费者放心品牌”、“中国知名品牌”、“中国质量500强”等称号，目前公司在中国拥有超过1000家商场专柜网络，1200家日化精品专卖店渠道，2011年销售额已突破10亿，在化妆品市场拥有极高声誉及市场占有率。

企业愿景
打造全球***的精油护肤品牌，成为世界级精油领域专家。

企业价值观
实现***美丽梦想，提升***本身的气质和幸福感。

企业经营哲学
诚信、创新、服务

企业做事原则
简单、高效、可执行

薪酬福利：五险一金、***