长沙招聘

岗位描述：

1、负责用户日常问题处理解答，事务跟进；

2、负责维护客户群关系，社群建立；

3、负责提高用户活跃度和留存率，识别、理解用户需求，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度；

4、对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度；

5、有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行推广方案策划。

岗位要求：

1、2年以上用户运营或者客服经验，有医疗背景优先；

2、具备良好的总结意识和分析习惯，善于推动改善产品体验、提升用户满意度的工作；

3、具有很强的项目管理及项目执行力，能够高效的跨部门沟通和跨团队协作；

4、责任心强，坚持不懈的精神，性格积极乐观，良好的服务意识，学习能力、抗压能力和团队合作精神。

一、公司概况
 湖南格尔智慧科技有限公司(GoalWisdom Technologies Co.,Ltd.中文简称：格尔智慧，英文简称：GoalWisdom)成立于2010年，是一家专注于护理信息系统开发及咨询的高科技企业。注册资本635万，总部设在湖南长沙。
 格尔智慧科技拥有一支具有丰富经验的产品研发队伍，公司基于现代护理学理论自主研发的护理信息系统，融合了物联网、大数据等技术，有效的降低了护士核对、记录、书写护理文书的工作量；加强了护理行为的精细化管理。当前格尔智慧的护理系统已经在国内多家三甲医院广泛应用并得到高度认可。确立护理系统领先地位。
 未来，格尔智慧科技将不断创新，围绕客户的应用需求，真正为解放护理工作提供有力的解决方案与技术咨询，为客户创造***的价值，从而引领护理系统的潮流，成为全国护理信息系统的领导者。
二、公司愿景
成为全国护理信息系统的领导者
三、公司使命
护理发展的推动者，全民健康的守护者
四、公司核心价值观
信任和尊重个人，为员工创造机会，实现个人价值***化
关注客户需求，为客户创造价值，努力提升产品品质
提升公司品味，为社会创造效益，实现公司利润***化
五、格尔智慧解释
“格”：推究、探究；“尔”：对方、客户；“智”：用演绎思维的方法获得因果性未知；“慧”：用归纳的方法获得相关性未知。用演绎和归纳的思维方式探究客户的需求，用信息技术的手段满足客户的需求。


公司福利：
1、周末双休，法定节假日按国家规定放假，带薪年假；
2、公司为员工购买五险一金；
3、公司将不定期组织员工活动；
4、生日礼物、节假日福利；
5、全勤奖、绩效工资、工龄工资、年终奖；


乘车路线：
可乘坐16、810、124达到喜盈门范城站下车；
乘坐802、406、135、167路、68路到师家老屋站下车，步行5分钟至喜盈门范城商业南门；

温馨提示：
    我们会在收到简历后进行***阶段初审，并通过电话方式与初审通过者安排面试。
    来司参加面试者请携带：个人简历1份
    感谢各位求职者对湖南格尔智慧科技限公司的关注，祝愿各位都能在职业生涯中创造社会价值的同时实现个人价值！

招聘邮箱：chenshasha@goalwisdom.com 联系人：陈小姐
公司地址：湖南省长沙市雨花区万家丽路中段36号喜盈门范城国际大厦11007
联系方式：0731-85113677（分机号8006）