长沙招聘

1、负责电商平台订单查询，退款，退换货，快递查询，上传签收单等问题处理；

2、为客户提供完整准确的信息，解决客户问题，提供高质量的服务；

3、解决纠纷，投诉，疑难售后和及时处理突发事件；

4、跟进发货进度，做好客户服务管理；

5、整理售后服务过程当中的问题，及时反馈；

6、与公司各部门保持良好衔接，同时做好双向沟通。

任职要求：

1、半年以上电商客服或电话客服相关工作经验。

2、学习能力强、性格开朗、善于沟通。

一、公司简介
公司成立于2009年，是铁路系统产品及服务供应链为一体的具有平台型供应链管理能力的创新发展企业。其主要服务于铁路//中铁/国网/中核等行业客户，为工业客户量身定制工业物资供应链管理方案。
在公司成立十多年来，我们拥有众多国内外知名品牌的代理权，并建立了强有力的销售网络和服务队伍。实现了物资采购、供应、检验、配送等一站式服务。
公司的经营范围为：对讲机、音视频记录通讯设备、办公设备、机械设备、电动工具、手动工具等。结合铁路客户的应用需求，我司还开发出铁路融合通信指挥调度系统、智能小区广播系统、铁路边界报警系统等。
公司始终坚持以专业、安全、高效为服务宗旨，为高铁的快速发展贡献我们的绵薄之力。
二、薪酬福利待遇：
★五险、带薪年假、出差补助、节日福利、生日福利等。
★良好的职业发展平台和职务晋升渠道。
★ 周末双休，享有国家规定的法定假期、带薪年休假等福利待遇。
★公司定期举行团建活动、生日会，聚餐等活动。