长沙招聘

工作职责：

参与公司电商平台项目，为公司在大陆地区提供大宗商品的网络在线销售服务，包括但不限于售前，售后等客户支持工作，具体：

1.对平台前来咨询的新客户，进行问题答疑（服务热线或在线回答）与注册认证引导，帮助客户解决问题，平台开户流程；同时回答客户在交易中提出的问题（无法充值、下单、提货）等问题进行跟进处理；制作标准化的客户引导手册；

2.销售业绩周期统计、开平仓头寸计算、每日交易报表制作、追踪网站日常访问用户UV\PV数据等；

3、市场分析

a.协助公司trader进行竞品网站分析，并整理其他大宗商品贸易平台的注册帐号，企业认证。建议规则等交易信息，包括但不限于股权分布，法律授权书等关键资料

b.跟进产品经理的需要，对现行版本的产品需求进行分类整理，依照需求进行分类整理。

要求：

本科及以上学历；

有To B端客户销售支持经验；

熟悉SLA流程；

英语听说读写良好；

很强的沟通协调能力；

了解金融知识是加分点；

瞬联软件科技（英：CIeNET Technologies）是全球领先的软件咨询服务供应商，提供专业创新的技术咨询、软件研发和解决方案服务，主要客户为财富杂志500强跨国企业。瞬联美国总部主要负责项目管理、需求分析及系统设计；技术研发和测试中心等支持服务系统则以中国为主要基地。瞬联拥有丰富的全球化合作经验及完备的研发设施，严格遵循CMMI和ISO质量体系保证流程，对软件研发生命周期进行全程控制，为客户提供从理念到实践的一整套创新解决方案。

瞬联专注于培育专业研发团队人才，为客户提供高质量的解决方案，整体满意程度超越客户期望。多年来，瞬联深入了解客户需求，致力发展长期稳定的合作关系，以高质量、准时交付、灵活合作模式及客户至上的服务理念赢得合作伙伴信任。

瞬联中国总部设于北京，业务遍及上海、南京、杭州、成都、武汉、深圳、广州、台北、美国芝加哥和硅谷等。瞬联为来自北美、欧洲和亚洲等地的跨国企业提供技术服务，其中亚洲地区的客户当中有90%的企业总部是在亚洲区之外。瞬联的三大核心价值观(质量、真诚、领导能力) 成功地将瞬联塑造成为值得客户信赖的合作伙伴。

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