长沙招聘

岗位职责：

1、售前：5分钟内回复外卖平台顾客疑问，引导顾客进行购买，促成交易；

2、售后：熟悉外卖平台操作规则和管理条款，及时联系顾客删除客诉评价，做好门店评分；
3、及时收集并解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
4、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等。

任职资格：

1、大专及以上学历，有1年以上相关客服经验，优秀应届毕业生可放宽条件；

2、沟通能力强，良好的抗压性，工作规划性强。

一、关于我们
    幸福西饼，2008年创立于深圳。10多年来，幸福西饼紧跟趋势，拥抱变化，融入变化，已发展成为一家由数据和技术驱动的新零售烘焙品牌，渐成行业驱动者。基于信息技术的革新和用户消费习惯的改变以及新零售基础设施的完善，幸福西饼为烘焙行业注入新零售的理念，即“线上下单，线下配送”，为消费者提供良好的消费体验，保证消费者随时随地享用更新鲜、更绿色、更安全、更健康的烘焙食品。


二、企业文化
我们的愿景：中国烘焙***，实现百年企业梦想
使命：幸福就在家门口
口号：新鲜准时，就是幸福西饼
价值观：客户***、良心守正、创新高效、敬业共赢
幸福五好：好员工*好产品*好服务*好DT*好运营=好业绩
核心竞争力：产品、服务、品牌

三、员工福利
蛋糕水果任性吃
健身狂魔俱乐部
说走就走的旅行
节日福利PLUS
主题生日轰趴*礼物*神秘大奖*蛋糕券
与明星亲密接触的机会