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电商客服

江苏康尚生物医疗科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。

3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。

5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。

6、负责产品上下架、价格及库存修改。

7、负责旗舰店分销商的招募及管理。

8、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。

9、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

10、 完成领导安排的其它工作

岗位要求:

1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上;

2、 打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心,思维灵活, 沟通能力强,有良好的应变能力, 熟悉各大平台的买卖操作流程;

3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。

上班时间:早班09:00-16:00,晚班16:00-11:00

周末在家值班即可

福利待遇:

不定期团建、提成、带薪年假、年终奖

职能类别:网络/在线客服

关键字:电商客服

公司介绍

江苏康尚生物医疗科技有限公司成立于2013年,是一家专注于家用医疗、移动医疗、体外诊断、基层互联网医疗以及大健康生态链建设的创新型科技公司。公司下辖医服天下(深圳)科技有限公司和江苏康尚医疗信息科技有限公司两家全资子公司。
公司总部设立在江苏丹阳,并在深圳设立研发中心,在南京设立营销中心,融研发、制造、销售、服务为一体。公司推出的家庭健康系列、移动医疗系列、体外诊断系列、基层互联网医疗系列等几十余款产品,迅速成为万所基层医疗服务机构、百万户家庭的共同选择,产品遍布全球一百多个国家及地区。

“见证更多欢笑”是康尚公司的使命,为全球用户提供专业、精准、便捷、高效的智能健康产品和服务。

联系方式

  • 公司地址:西丽街道TCL国际E城F5栋3A