电商客服
江苏康尚生物医疗科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2020-12-30
- 工作地点:南京-雨花台区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、负责产品上下架、价格及库存修改。
7、负责旗舰店分销商的招募及管理。
8、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
9、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
10、 完成领导安排的其它工作
岗位要求:
1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上;
2、 打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心,思维灵活, 沟通能力强,有良好的应变能力, 熟悉各大平台的买卖操作流程;
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。
上班时间:早班09:00-16:00,晚班16:00-11:00
周末在家值班即可
福利待遇:
不定期团建、提成、带薪年假、年终奖
公司介绍
江苏康尚生物医疗科技有限公司成立于2013年,是一家专注于家用医疗、移动医疗、体外诊断、基层互联网医疗以及大健康生态链建设的创新型科技公司。公司下辖医服天下(深圳)科技有限公司和江苏康尚医疗信息科技有限公司两家全资子公司。
公司总部设立在江苏丹阳,并在深圳设立研发中心,在南京设立营销中心,融研发、制造、销售、服务为一体。公司推出的家庭健康系列、移动医疗系列、体外诊断系列、基层互联网医疗系列等几十余款产品,迅速成为万所基层医疗服务机构、百万户家庭的共同选择,产品遍布全球一百多个国家及地区。
“见证更多欢笑”是康尚公司的使命,为全球用户提供专业、精准、便捷、高效的智能健康产品和服务。
公司总部设立在江苏丹阳,并在深圳设立研发中心,在南京设立营销中心,融研发、制造、销售、服务为一体。公司推出的家庭健康系列、移动医疗系列、体外诊断系列、基层互联网医疗系列等几十余款产品,迅速成为万所基层医疗服务机构、百万户家庭的共同选择,产品遍布全球一百多个国家及地区。
“见证更多欢笑”是康尚公司的使命,为全球用户提供专业、精准、便捷、高效的智能健康产品和服务。
联系方式
- 公司地址:西丽街道TCL国际E城F5栋3A