长沙招聘

1.负责接听客户咨询电话，并做好通话记录；

2.负责在线客服回复客户咨询；

3.负责客户投诉处理信息并予以反馈；

4.负责根据客户咨询和反映问题情况，提出需求和建议；

5.负责对客户的问题进行闭环处理，谁受理、谁追踪、谁反馈；

6.完成部门领导交办的其他工作。

任职要求：

1.大专或以上学历,有一定的计算机技术基础，计算机专业优先；

2.2-3年工作经验，系统运维客服工作经验；

3.具有良好的思想政治素质，坚决执行公司决策部署和部门工作安排，爱岗敬业、事业心强；

4.有较强的沟通和表达能力，普通话标准流利，能够熟练操作计算机；

4.身心健康，年龄不超过35周岁。

北京中软联动科技有限公司（简称“中软联动”），位于北京市海淀区中关村软件园园区，是一家致力于提供高端应用技术软件及IT运营技术服务供应商。公司与国内外一流企业形成了坚实、全面的战略合作伙伴关系。作为专业信息技术服务供应商，公司十分注重同业界各类知名厂商保持良好的合作关系，通过共享市场资源与技术资源了解最新的技术发展趋势与市场动态，把国内外先进的技术和产品用一流的服务带给用户。
公司在软件开发和技术服务领域，通过多年积累，在人才、技术、管理、市场、客户资源和IT服务等方面积累了大量经验。建立了完善的软件开发和技术服务的管理体系，包括技术服务体系、管理体系、安全保密体系、客户服务体系等。目前公司有员工130余人，本科学历以上人员占公司人员比例的90%以上，其中技术人员110余人并且多人拥有华为、Citrix、HP、IBM等公司的专业资质认证证书。
公司注重行业的发展，在煤炭、电力、通信、金融、能源、交通、安全服务等领域具有很强的行业服务优势。作为企业最紧密的合作伙伴，中软联动赢得了一系列国内外客户的认可和好评。
公司以先进的信息技术为客户提供专业、便捷、高端优质的应用软件开发与维护、定制软件开发与实施、软件质量测试、架构设计、IT运维等最具综合性的IT服务。为用户提供全面解决方案及优质服务奠定了坚实的基础。
中软联动始终坚持以人为本的经营战略，在公司现在及未来的发展中，我们将一如既往的秉承“诚信”，“人本”理念，专注IT行业长期发展。依托自身优势、完善制度、加强管理、诚实守信、以良好的业绩实现客户、员工、合作伙伴的共赢。***限度满足来自于客户的技术和业务双重需求，共同实现商业价值，并致力于与客户共同建立持续发展的长期商业战略伙伴关系。
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