长沙招聘

客服运营岗位职责和任职条件

一、岗位职责

1、处理OTA渠道酒店订单、景区订单；

2、接受客人对合作酒店、景区咨询及解答；

3、回复OTA渠道和店铺的点评；

4、及时有效的处理客人投诉；

5、维护OTA酒店房态、酒店EB系统上产品和价格调整；

二、任职条件

1、能接受两班倒，（8：30-16：30，在公司上班；16：00-24：00，在家办公）节假日伦休；月休采用轮班制共8天

2、熟练操作电脑，年龄30岁以下，

3、熟练操作WOrd文档、Excle表格；

4、有酒店前台、景区工作、客服经验、OTA渠道运营者优先；

5、需具备细心、耐心、责任心强，善于协调沟通。

三、薪资福利

1、薪资：试用期底薪2800+订单提成0.5元/单，转正底薪3500+订单提成，综合4000-5000元/月

其他福利福利：员工早、午餐全包，转正后五险一金，工会福利。

四、工作地点、重庆江北区北滨路旅游集团

伴随中国经济的转型升级和社会分工的深入细化，我们承载着“成就员工价值、改善客户效能”的使命，利用多年从事人力资源服务与业务外包的经验和优势，创办了英普瑞特供应链管理有限公司。
         英普瑞特源于英文单词improve，意为“改善、提升”。我们始终秉承持续改进、精益求精的做事态度，恪守“务实高效、勇于当责、成果共享”的价值观，为更优质的服务水平、更规范的管理体系、更完善的价值体现不懈努力。
         我们立足于资源整合和管理技术创新，把“提高客户产品质量、降低过程成本、缩短交货周期、优化作业流程”作为立业之本。核心业务包括产线外包、仓储物流作业外包、非核心业务外包、订制项目外包等业务模式。
         至此，我们的合作客户已超过20家，业务遍布全国10多个城市，涉及汽车零部件、电子电器、快速消费品、建材、办公用品、仓储物流等多个行业和领域。
         我们拥有资深的专家队伍和运营管理团队，项目实操经验丰富，着眼于解决客户眼前问题和困惑的同时，也为客户提供更多的增值服务，从而使客户的核心竞争力得到持续提升。
         站在新起点，我们满怀信心，扬帆起航，致力于成为“最懂人力资源的BPO服务商”，为您，为梦想，为未来。