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客服主管

广东心怡科技物流有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:太仓
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、根据BP HSSE要求安排办公室的日常事务,制定办公室管理制度。

2、办公室日常事务的管理和工作安排

3、制定客服操作流程并不断优化。

4、与客户日常的沟通

5、每日提交与BP的结算表给BP财务,并与之核对。

6、签收回单情况的收集,整理和按时提交给BP

7、供应商KPI报表相关数据的收集与整理。

8、及时提供给BP相关的月度报表

9、不定期抽查客户对我们服务质量的反馈,并和项目经理制定相关的整改措施

10、监控供应商的运作及加强对供应商的管理

任职资格:

1、物流管理等相关专业知识,大专及以上学历,2年及以上客服工作经验;

2、具有较强的沟通、协调、组织能力;

3、熟悉项目运作特点;

4、有良好的语言表达能力和人际交往能力;

5、具有一写的计划、控制能力及说服能力。

公司介绍

广东心怡科技物流有限公司成立于2004年,总部设于广州。2014年阿里巴巴集团正式注资入股心怡科技物流,成为企业第二大股东。凭借优秀的服务,目前已成为中国最大的第三方电商仓储物流企业之一,天猫商超最核心的仓储管理服务提供商,国家科技部认证的高新技术企业,AAAA级物流企业。
心怡科技物流以电子商务仓储物流服务和电商仓储计算机技术服务为核心,跨境电子商务、电子商务代运营等多个新兴产业齐头并进,是能够提供国内先进的全方位供应链系统方案和供应链系统管理服务的综合电商企业。目前已在全国30个城市设立了分公司以及办事处,业务面向全球。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:济南市历城区临港经济开发区普洛斯物流园(天猫超市)