在线客服专员
武汉人瑞人力资源服务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-12-14
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
工作岗位：良品铺子在线客服（纯文职无销售）
工作内容：
1、根据客服工作流程与规范，负责店铺顾客咨询解答，促成订单销售；
2、根据客服工作流程与规范，用客服规范话术接待顾客的售后投诉；
3、针对退款订单，及时主动联系顾客确认订单，按；
4、针对400转接、各店铺买家/平台工单，按照客服工作规范，高效处理客户问题，并在平台规定时效内完结工单；
5、负责店铺评价维护，进行评价处理与回复，提升顾客体验。
工作时间 每天 6-8h，排班排休
薪资待遇：入职购买五险一金
均薪：3200-5000
接受实习生，应届生，轻松简单。
职能类别：网络/在线客服
公司介绍
武汉人瑞人力资源服务有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span陕西省西安市莲湖区未央大道10号