长沙招聘

岗位内容：

1.负责解答各个渠道来源的客户疑问，及时回复用户咨询，处理用户投诉，反馈用户建议信息；

2.负责登记用户咨询信息，分类咨询和投诉，联系商户和渠道处理投诉，回访用户确认处理结果；

3.负责电话回访用户，日常商户巡检回访并记录情况转交相应部门（风控、合规、商管）；

4.负责每日工作总结，汇报当日工作。

岗位要求：

1.具备1-3年客户服务工作经验；

2.熟练使用OFFICE操作软件；

3.熟练掌握办公室文件使用、普通话标准

                                                  集团简介

腾邦集团，创立于1998年，是中国高端商业服务典型示范企业。
腾邦集团旗下的深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司是中国商业服务***股（股票代码：300178.sz），是国家商务部首批“商贸服务典型企业”，国家科技部“现代服务业创新发展示范企业”，***高新技术企业。腾邦国际通过遍布全球的服务网络，为客户提供专业商业服务解决方案，业务涵盖机票平台、旅游平台、差旅管理、互联网金融四大板块。自1998年以来，腾邦国际苦练内功，赢得国内外投资机构的一致青睐，成为"中国最具投资潜质创新企业"之一，多国政要曾先后到腾邦国际考察。

腾邦物流集团股份有限公司旗下的腾邦控股有限公司为一家在香港联交所主板上市的公司（股票代码：********）。腾邦物流是“国家高新技术企业”、“技术先进型服务企业”、“深圳市重点物流企业”、“深圳市民营领军骨干企业”、“中国物流百强企业”、“中国民营物流企业十强”，主要从事现代物流和价值链业务，通过价值链业务的互联化和平台化，在相关细分行业打造自己的核心竞争力。腾邦物流在深圳前海深港现代服务业合作区投资设立了“国际名酒交易中心”，该中心获得深圳市金融监管部门批复的交易场所业务资格，是一家基于互联网的酒类要素交易平台，也是广东省重点培育的十个进口商品交易中心之一。

腾邦人热爱中华武术，养成了“以武修神 强身健体 德为先，以商济民 富国安邦 法乃上”的优良传统，形成“诚信正直、勤勉坚持、赢”的核心理念。腾邦人坚信，只有将腾邦特色文化与产业高端引领相结合，用文化指导实战，才能顺利实现腾邦百年宏伟既定战略！

腾邦人打造阳光企业，积极投身各类慈善公益事业，履行企业公民责任，其率先成立的业内***慈善基金会--深圳市腾邦慈善基金会，先后为慈善事业捐赠逾亿元，藉此多次被评为“深圳市最具爱心企业”、“深圳市先进集体”、“广东省诚信示范企业”。