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运营客服

成都激水信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

为有赞高潜商家提供极速响应、专属陪伴、专业解答、彻底解决、极佳的服务体验。


工作内容:

1、提供店铺操作指导:为有赞KA商家提供专属陪伴服务,解决商户使用产品过程中的操作需求;

2、提升客户满意:协助商户的使用有赞产品,及时提供服务支持,让商户感受到有温度的服务体验;

3、为客户的生意护航:协助运营专家,进行运营方案的落地,协助客户做好生意;

4、提升产品体验:能够主动总结挖掘及反馈客户的产品体验问题,推动产品优化。


岗位要求:

1.大专及以上学历,1年及以上客服工作经历(优秀应届生/实习生也可以考虑);

2.良好的沟通表达能力,理解能力,同理心,打字速度快;

3.有用户运营,客群运营维护经验者优先;

4.具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;

5.有很好的服务意识,坚信服务的价值,坚持从服务中创造价值

6.了解一些运营模式,未来职业规划打算往运营方向发展。


工作时间:9:30-18:30,周末双休(没有晚班,不用轮休);

每月薪资包含底薪(4k-5k)+补贴(980)+绩效奖金(1.3k-1.7k),综合薪资在6-8k(优秀人选可以适度上调),每年有年终奖;

入职即缴纳五险一金,有带薪培训,培训期1个月,试用期内薪资不打折;

公司地址在西溪路698号,华泰创业园。



职能类别:客服专员/助理

关键字:运营客服

公司介绍

成都激水信息科技有限公司,是一家成立于19年年初的信息科技有限公司,目前公司人员规模已超过百人。我们专注于为客户提供专业信息技术咨询;计算机软硬件、网络技术、通信技术开发、技术转让服务;计算机软硬件、网络设备、通信设备的销售;企业管理咨询;商务信息咨询;企业形象策划;广告设计、制作、代理、发布等服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span亦庄经济技术开发区科谷一街10号院移动硅谷创新中心1号楼5层