长沙招聘

岗位职责:

1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作；

2、项目前期阶段参与项目定位调研等产品设计沟通工作，对业主敏感问题提出风险把控建议；

3、项目交付阶段组织交房工作，各项方案的制定和实施；

4、根据客户投诉情况，负责向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；

5、参与客户危机事件的处理；

6、负责公司客户关系管理，指导开展客户活动；

7、指导、监督项目售后事务的处理。

任职要求：

1.1 统招本科以上；

1.2 年龄 35 周岁以下；

1.3 具有3年及以上房地产企业客户服务相关工作经验，具有团队管理经历；

1.4 具备 2 个以上项目全周期管理经验，主导 2 个及以上项目交付；

1.5熟练掌握房地产企业客服服务相关知识与技能、具有较强的统筹能力、过程管控及问题

解决能力；

1.6 工作积极主动，推动能力强，拥有良好的沟通能力和协调能力。

  千亿恒泰 美好生活
  恒泰集团创建于1992年，总部位于上海，拥有房地产开发一级资质，企业评级AA级，安徽省房地产商会会长单位，徽商银行十大股东之一，合肥长丰农商行***大股东，总资产达500亿、土储货值逾千亿，是一家地产、云商产业城、物业、教育多板块协同发展的大型民营企业集团。
  恒泰集团2019年累计开发项目26个，累计开发总建筑面积534万方，新增土地投资134亿，项目整体实际签约面积245万方，项目整体实际签约金额239亿。2020年保持战略步伐，再落项目于重庆、唐山等地，与百强房企深化合作，并在2020年三月获中房协中国地产百强测评综合实力83位，成长速度7强，连续三年位列百强之列。

  开疆拓土 招贤纳士
  多年以来，恒泰集团不断开疆拓土，形成了“1+3+9+X”的战略版图，以上海总部为核心，成功布局长三角、粤港澳大湾区、京津冀三大沿海城市群和中西部省会城市，完成9大区域、25城、40个项目的全国布局。

  微商文化 奋斗不息
  恒泰集团创始人来自安徽，徽商者，“贾而好儒”，敢于闯荡，勇于奉献，具备吃苦耐劳的创业精神和百折不挠的进取精神，重仁重义，勇于创新，徽商精神是徽州文化的核心价值内涵和灵魂。
  恒泰集团坚持以“筑就城市未来”为使命，“以房地产为支柱的综合性控股集团”为愿景，以“诚信、狼性、担当“为核心价值观，强调”客户“、”产品“、”员工“、”企业“四大维度，努力打造品质产品及服务，为美好生活而来。