电话接听客服(非销售)
深圳依时货拉拉科技有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-26
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:5-6.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1、负责解答用户和司机的咨询问题,针对客户需求,提供有效解决方案;
2、负责整理反馈客户需求及客户信息;
3、通过数据监控,提升服务质量,提高客户对公司整体满意度。
任职要求:
1、中专及以上学历,年龄18周岁以上;
2、普通话标准,沟通表达能力良好,具有较强的问题解决及抗压能力;
3、具有较好的服务意识,有一定话务经验者优先,可接受应届生;
4、熟练掌握基本办公软件操作。
福利待遇:
1、工作时间:月休8天(轮休)
【排班制】A班:8:00-17:00
B班:9:00-18:00
C班:10:00-19:00
D班:11:00-20:00
2、培训提升:入职15天带薪专业培训;
3、入职即购买五险(一档)一金;
4、每月优秀评比,有机会获得购物卡或现金奖励;
5、每月部门团建、生日福利,节假日福利,年度大团建,年终奖等;
6、每年2次内部竞聘机会,晋升通道清晰;
7、加班享受加班工资。
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
货拉拉,是一家从事O2O同城、即时、整车货运业务的“互联网+物流”公司,通过共享模式整合社会运力资源,搭建“快速、平价、安心、专业”的同城货运交易平台。
公司业务迅猛发展,截至目前,中国大陆共开城156座,中国港台及东南亚、南亚开城14座,员工人数超过3000+,已成为国内同城货运平台的领军企业。目前已完成由高瓴资本、红杉资本领投的D轮融资。
发展历程
2013年,同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年,货拉拉进入东南亚市场,年底进入中国大陆
2015年,开通北上广深等11座一二线城市
2016年,在中国大陆开通城市达39座
2017年,货拉拉在中国大陆开通100座城市
2018年,货拉拉企业版和汽车销售业务上线
2019年,落地孟买,进入印度市场
2019年5月,中国大陆开城达156座,中国港台、东南亚、印度开城达14座
企业文化
使命:我们为这个世界带来什么价值
——货物出行更轻松
Delivery made Fast and Simple?for Business
愿景:我们做到什么程度叫成功
——拉货=货拉拉
价值观:我们要和什么样的人一起努力
——激情? 坚毅? 谦卑? 执行
公司官网:*********************/
【货运2.0时代 | 货拉拉创业视频独播】创新中国·第2季《破局者》纪录片全网上线,呈现出一批优秀的创业者们的梦想和格局。谈到创业这件事,货拉拉CEO周胜馥说:“我每次都走一些有趣的、人迹罕至的道路,正如触动我的一首诗《未选择的路》——一片林子里有两条路,我选择了行人稀少的那一条,而它改变了我的一生。”突破原有格局、粉碎平庸,我们叫他跨界人,亦是破局者。
公司业务迅猛发展,截至目前,中国大陆共开城156座,中国港台及东南亚、南亚开城14座,员工人数超过3000+,已成为国内同城货运平台的领军企业。目前已完成由高瓴资本、红杉资本领投的D轮融资。
发展历程
2013年,同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年,货拉拉进入东南亚市场,年底进入中国大陆
2015年,开通北上广深等11座一二线城市
2016年,在中国大陆开通城市达39座
2017年,货拉拉在中国大陆开通100座城市
2018年,货拉拉企业版和汽车销售业务上线
2019年,落地孟买,进入印度市场
2019年5月,中国大陆开城达156座,中国港台、东南亚、印度开城达14座
企业文化
使命:我们为这个世界带来什么价值
——货物出行更轻松
Delivery made Fast and Simple?for Business
愿景:我们做到什么程度叫成功
——拉货=货拉拉
价值观:我们要和什么样的人一起努力
——激情? 坚毅? 谦卑? 执行
公司官网:*********************/
【货运2.0时代 | 货拉拉创业视频独播】创新中国·第2季《破局者》纪录片全网上线,呈现出一批优秀的创业者们的梦想和格局。谈到创业这件事,货拉拉CEO周胜馥说:“我每次都走一些有趣的、人迹罕至的道路,正如触动我的一首诗《未选择的路》——一片林子里有两条路,我选择了行人稀少的那一条,而它改变了我的一生。”突破原有格局、粉碎平庸,我们叫他跨界人,亦是破局者。
联系方式
- Email:ada.liang@huolala.cn
- 公司地址:湖北省武汉市东西湖区张公堤路金潭仓储物流