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电话接听客服(非销售)

深圳依时货拉拉科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:

1、负责解答用户和司机的咨询问题,针对客户需求,提供有效解决方案;

2、负责整理反馈客户需求及客户信息;

3、通过数据监控,提升服务质量,提高客户对公司整体满意度。

任职要求:

1、中专及以上学历,年龄18周岁以上;

2、普通话标准,沟通表达能力良好,具有较强的问题解决及抗压能力;

3、具有较好的服务意识,有一定话务经验者优先,可接受应届生;

4、熟练掌握基本办公软件操作。

福利待遇:

1、工作时间:月休8天(轮休)

【排班制】A班:8:00-17:00

                B班:9:00-18:00

                C班:10:00-19:00

                D班:11:00-20:00

2、培训提升:入职15天带薪专业培训;

3、入职即购买五险(一档)一金;

4、每月优秀评比,有机会获得购物卡或现金奖励;

5、每月部门团建、生日福利,节假日福利,年度大团建,年终奖等;

6、每年2次内部竞聘机会,晋升通道清晰;

7、加班享受加班工资。

公司介绍

    货拉拉,是一家从事O2O同城、即时、整车货运业务的“互联网+物流”公司,通过共享模式整合社会运力资源,搭建“快速、平价、安心、专业”的同城货运交易平台。
    公司业务迅猛发展,截至目前,中国大陆共开城156座,中国港台及东南亚、南亚开城14座,员工人数超过3000+,已成为国内同城货运平台的领军企业。目前已完成由高瓴资本、红杉资本领投的D轮融资。

发展历程
2013年,同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年,货拉拉进入东南亚市场,年底进入中国大陆
2015年,开通北上广深等11座一二线城市
2016年,在中国大陆开通城市达39座
2017年,货拉拉在中国大陆开通100座城市
2018年,货拉拉企业版和汽车销售业务上线
2019年,落地孟买,进入印度市场
2019年5月,中国大陆开城达156座,中国港台、东南亚、印度开城达14座

企业文化
使命:我们为这个世界带来什么价值
——货物出行更轻松
Delivery made Fast and Simple?for Business
愿景:我们做到什么程度叫成功
——拉货=货拉拉
价值观:我们要和什么样的人一起努力
——激情? 坚毅? 谦卑? 执行

公司官网:*********************/

【货运2.0时代 | 货拉拉创业视频独播】创新中国·第2季《破局者》纪录片全网上线,呈现出一批优秀的创业者们的梦想和格局。谈到创业这件事,货拉拉CEO周胜馥说:“我每次都走一些有趣的、人迹罕至的道路,正如触动我的一首诗《未选择的路》——一片林子里有两条路,我选择了行人稀少的那一条,而它改变了我的一生。”突破原有格局、粉碎平庸,我们叫他跨界人,亦是破局者。

联系方式

  • Email:ada.liang@huolala.cn
  • 公司地址:湖北省武汉市东西湖区张公堤路金潭仓储物流