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网络在线客服,不加班

上海微创软件股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、通过公司聊天工具(文字交流),解答在线客户的问题;

2、具有良好的服务意识,能妥善处理各种疑难问题;

3、主动发现客户问题,搜集客户声音,并及时反馈至各部门。

4、早班8:00-17:00,晚班13:00-22:00,不加班,晚班有75元补贴

必备项(技能)  

1、 踏实、勤奋、肯学习。

2、 熟悉电脑基本操作,打字速度比低于60字/分钟,能够同时与多名客户聊天;

3、有很强的服务意识、应变及判断能力,掌握一定的客户服务技能、技巧,致力解决客户的问题,提供客户对公司产品和服务的满意度;

4、 良好的沟通协调能力和语言表达能力;

5、 大专及以上学历。  

公司介绍

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办,是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚,凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验,与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。

联系方式

  • Email:hrrtbj@wicresoft.com
  • 公司地址:上海浦东新区陆家嘴滨江中心N3座滨江大道5169号