长沙招聘

岗位描述/特点：

以专业的教务角色身份与已缴费的学员和家长保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持与帮助，为家长提供专业的答疑和增值性服务，从而提高客户的满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。

岗位职责：

1、对所服务学员提供高水平服务，并对场馆各部门工作进行积极有效的衔接，保证所服务学员及家长的高满意度。

2、按照公司服务管理流程对学生进行管理，并与学生和家长及时有效沟通，与学生和家长建立长期、稳定良好的关系，促进学生进度和产出。

3、通过高质量的服务，提高客户粘度和信任度，实现消耗课时、续费、转介绍、扩科等任务。

4、建立学员档案，更新学员成长计划

5、做好排课工作，完成总部下达的课耗任务

6、控制退费，进行有效挽单。

任职要求：

1、需具备较强的上进心，责任心，能够承受工作压力。

2、善于学习，期望提升自己，且明确个人职业规划。

3、已毕业有1年以上教务班主任经验（线上线下经验均可，对服务+续费有经验）。

4、认真学习，不断提高自身素质的专业水平，维护公司的专业形象。

一、薪酬:5-9k含20%绩效+提成

二、福利：

1、每月有100元话补

2、如自己带电脑每月有100元补助

3、达到T3及以上职级有五险（目前只招聘T2及以上职级）

4、37个月劳动合同，试用期6个月，前三个月底薪+绩效部分按照80%发放，T1、T2职级前三个月额外有1500补助

5、当前只招聘已毕业有1年以上班主任经验的候选人（线上线下经验均可，对服务+续费有经验）22-30岁以内

三、工作时间：弹性工作制，周一单休，9点上班，没课6、7点下班，有课8点左右下班，极个别场馆偶尔有10点下班的晚课。

四、工作形式：

1、有课在场馆，没课在公司，每个班主任负责1-2个场馆，能力比较强的才会分配2个场馆，普遍是1个场馆。

2、每个班主任负责200人以内的学员。

北京花香盛世国际体育文化有限公司简称花香盛世，总部位于北京，是一家以体育培训为根基，在幼儿体育教育、体育赛事、体育场馆等多领域开拓创新的先锋型体育文化公司。
      目前针对于4-18岁青少年，在北京各区已经开展了篮球、羽毛球、足球、网球培训项目，陆续还会开展击剑、乒乓球、跆拳道、武术，幼儿体适能等其他项目来丰富培训体系，已开设北京、天津、上海、武汉、西安、成都等多家分公司，逐步完善企业生态链，构建体育生态圈。
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