长沙招聘

岗位职责：

1、客户反馈问题处理：根据客户反馈问题，分析产品的实际情况，向技术及质量部门反馈客户问题，组织问题分析、明确责任主体、跟踪技术鉴定，及时向客户反馈结果并定期回访，填写及上交售后服务反馈单；

2、产品使用培训：根据客户需要，指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；

3、产品质量改进：根据市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，并向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，跟踪改进进程，及时向一线销售通报改进结果，促进产品质量的改善；

4、技术培训：根据产品推广与上市计划及部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等，编制培训教材，并协调研发、技术等相关部门的资源，组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训，确保内外部客户及时掌握产品技术特性；

5、完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求：

 1、大专及以上学历，机电一体化、计算机、市场营销等相关专业毕业；

 2、从事相关售后服务工作或销售工作一年以上，持有驾驶证优先；

 3、具有丰富的产品知识、以及较强的沟通协调能力；

 4、具有高度的工作热情和责任感，工作细致、严谨，具有团队精神，诚实守信，办事公道。

注：此岗位工作区域为湖南、湖北、江西，介意者慎投！

成都秦川物联网科技股份有限公司成立于2001年，注册资本16800万元，是科创板上市公司（股票代码：688528），是专业从事物联网与智慧城市的理论研究和标准研究及其产品的开发、制造、销售与服务的高新技术企业。

公司致力于实现物联网智慧燃气、物联网智慧水务，形成物联网智慧公共事业管理服务体系，并融入到智慧城市建设中去，用实际行动践行“用产品和服务将对生活的热爱传遍世界”的使命！

公司高度重视技术创新，以技术创新驱动公司发展。公司拥有130余项国家发明专利、国际发明专利14项，其中7项美国发明专利、2项欧洲发明专利，2项日本发明专利，140余项计算机软件著作权，在国家核心期刊发表论文40余篇。

 公司连续多年被评选为“中国企业创新能力1000强”和“世界物联网企业500强”。

公司“物联网智能燃气表及其运行体系”、“IC卡智能燃气表智能控制技术”、“双向无堵转齿轮传动的燃气表专用机电阀”3项技术被鉴定为“国际领先”科技成果。

公司主编2项国家标准《信息技术传感器网络第903部分：网关 逻辑接口》和《信息技术 面向燃气表远程管理的无线传感器网络系统技术要求》。公司参编 26项智能传感器、物联网、智慧城市和国家网络信息安全方面的国家标准。

公司参与制定了2018年国家智慧城市标准化总体组发布的《新型智慧城市发展白皮书（2018）》、国家物联网基础标准工作组发布的《物联网标准化白皮书（2016）》和《物联网标准化白皮书（2018）》，2018版《大数据安全标准化白皮书》。