西安招聘咨询客服专员（4-6k+无销售性质）

咨询客服专员（4-6k+无销售性质）

岗位职责

1.负责接听客户来电，解答客户疑问

2.帮助客户解决自身问题，提升客户满意度

3.主要提供电话服务，协助客户解决产品安装使用中的各类技术问题

岗位要求：

1、大专以上学历。

2、善于发现问题的本质，严格按照规范及流程进行工作或相关操作帮助用户解决问题。

3、普通话标准，优秀的理解能力、风险识别能力，应变能力强，有清晰的逻辑思维，具备良好的同理心及沟通表达能力。

4、具备一定的客诉处理技能、熟悉客服操作系统者优先。

5、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

薪资福利待遇：

1.无责底薪+绩效，月薪稳定4-6k

2.定期团队活动，中秋、端午，入职周年发放相应节日礼物

3.入职购买五险一金，享受天下午茶等福利

4.节假日福利，带薪年假等

工作时间：

八小时轮班制，周休2天，月休8天

工作地点：

西安市未央区凤城五路

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。