长沙招聘

岗位职责：

1、接听400热线，负责内外部客户的各类沟通、加做、耗材申请、样本接 收及投诉；

2、如有需要，协助各部门回复客户的工作；

3、处理LIS电子交接；

4、负责整理话务分类，常见的话务类型中遇到跟其他部门有关的，及时做好交接和反馈工作；

5、熟练掌握公司的检测项目及样本采集方法。对于常用项目的名称、标本类型、报告时间、临床意义需熟知；

6、完成客服部新员工岗前培训（制定培训计划、完成项目册专业知识学习、话务流程学习、考核）；

7、做好客户满意度调查工作，及时统计并反馈；

8、负责整理统计客户档案；

9、负责以PPT的形式对外介绍公司整体情况；

10、外来客户拜访参观接待；

11、 负责接待客户的病理借片手续；

12、 负责发放现金收费（610001）的报告单；

13、 负责已发放报告单基本信息的修改；

14、 负责各单位项目个性化设置；

15、 参与销售部新员工培训；

16、 负责告客户书的发放；

17、 完成每周话务统计、电子交接统计、周问题反馈及处理建议；

18、上级临时交付的任务. 履行公司制度及体系规定的，本岗位应有的其他职责；享有履行职责应有的权力；

任职标准：

1、大专以上学历；

2、临床医学或医学检验专业；

3、有一年以上客服工作经验；

4、掌握专业的临床医学及医学检验专业知识；

5、较好的沟通协调能力；

6、有一定的部门管理能力。

千麦医检是上海千麦医疗投资管理有限公司旗下一家专业从事医疗诊断的第三方连锁经营的独立医学实验室，是由医学诊断行业资深管理及技术团队创建，同时与国际知名的第三方独立医学实验室及高端检测设备供应商形成战略联盟，将欧美及日本先进的检测方法、质量管理体系、自动化技术引进中国运用于临床诊断。
    千麦医检主要从事临床检验服务（临床体液、血液专业、临床微生物学专业、临床化学检验专业、临床免疫、血清学专业、临床细胞分子遗传学专业）、药物临床试验服务、科研服务，同时为各医疗机构提供实验室信息管理系统支持、以及ISO15189、美国病理家协会CAP等质量体系咨询服务、SOP流程建设及外审服务。
      千麦医检拥有专业的服务体系、创新的业务模式及一批资深的专家团队，是涵盖高新技术检验、医院信息系统智能化、专业冷链物流等新型服务业态的行业领先运营模式。在国家新医改政策稳步推进的新形势下，合理优化公共卫生资源的利用，降低医疗费用并促进检验技术的发展。同时千麦医疗与广大科研机构、大专院校合作，支持研究开发，培养医学检验专业人才。
     千麦医疗集团旗下目前下设杭州、上海、武汉、成都、合肥、江西等11家与医学检验相关的第三方独立医学实验室，同时下设浙江省***的司法鉴定中心杭州千麦司法鉴定中心以及与软件和生物技术研发相关的公司杭州千麦信息科技有限公司及杭州海基生物科技有限公司，其中上海千麦BML医学检验所是上海千麦医疗投资管理有限公司和日本著名的BML医学实验室联合建立的一家中外合资“医学检验机构”，检测项目超过4000项，以更先进的检验技术、检验项目应用于临床，特别在实验室检测技术、操作自动化、质量体系建设等方面处于国际领先水平。公司每年将新增3-4家分子公司，预计2025年全国有25家左右分子公司。公司于2015年上半年已经完成***轮融资，2018年已经完成第二轮融资，目前已启动C轮融资及上市辅导，公司规划最迟在2022年完成上市。在此期间对于优秀员工或优秀管理者我们会进行原始股权或期权激励！
只要你有才能，有梦想和激情，就可以来到这里，加入千麦。我们坚信千麦医检将引领全体员工，用未来的成长、成就和成功，见证我们的选择是正确的，在千麦，每一份付出都有回报，每一份努力都让我们更靠近梦想！公司崇尚公平、公开、公正的企业文化，公司内不允许有亲属关系存在，98%中高层人员以内部晋升为主。
公司福利齐全，为员工缴纳五险一金，各种节假日福利，如免费体检，集体旅游，高温补贴，生日贺礼、中秋端午春节福利卡及年终奖及对优秀员工进行原始股或期权激励等，实验室人员一经录用提供住宿。