长沙招聘

【岗位职责】
根据客户服务部要求，通过电话、在线等多媒体的形式受理客户咨询、投诉、建议等，并在授权范围内，处理客户业务需求、提供相关金融服务。其中包括：
1、接听银行客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务；
2、在线对客户的业务申请进行操作；
3、对于无法处理的客户诉求，及时跟进处理情况并回复客户；
4、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；
5、完成领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，专业不限，中文、金融、经济、法律、外语专业在同等条件下优先考虑；
2、年龄30周岁以下；
3、普通话较为标准，有普通话水平二乙测试等级证；
4、具有一定的抗压能力，能适应7*24小时倒班工作制度，平均按6.5-7小时排班，月休4天；
5、具备较强的学习能力、沟通能力及良好的客户服务意识。
【薪酬福利】
1、综合薪资4500-6000+；
2、带薪培训、购买五险一金；
3、入职满一年以上享有带薪年假；
4、提供银行客服系统专业培训以及良好的晋升空间；
5、不定期业务知识辅助培训；
6、工作附近提供住宿。

企业形象策划；会展服务；市场调查（社会调查除外）；代理；发布国内各类广告；策划创意服务。