长沙招聘

工作职责:

1、负责沟通和解决内外部用户在产品使用过程中遇到的问题，提升用户体验和粘性。对问题进行归纳整理、复盘投诉反馈数据

2、通过用户调研、数据分析及其他方式，挖掘客户对于产品和服务的本质需求，提出产品优化及迭代需求

3、用户培训：产品培训手册、功能说明撰写，及内外部用户培训。通过业务及数据分析配置培训方案

4、日常运营数据及指标的监控，及异常处理

5、公众号、小程序的前后台维护，及部分活动的沟通和支持

任职资格:

岗位要求：

1、本科及以上学历，1年以上相关工作经验

2、沟通协作能力强，乐于和用户互动，有“用户至上”的服务理念。熟悉社群建设和管理，熟悉调研工具及培训，从0-1搭建过业务培训SOP者优先

3、对用户体系有清晰的逻辑认识与理解，良好的数据分析能力，善于通过数据分析结果挖掘用户需求，提出产品项目改进建议

4、学习能力强，有一定抗压能力

     新希望六和股份有限公司（股票代码000876）创立于1998年并于1998年3月11日在深圳证券交易所上市。公司立足农牧产业、注重稳健发展，业务涉及饲料、养殖、肉制品及金融投资、商贸等，公司业务遍布全国及越南、菲律宾、孟加拉、印度尼西亚、柬埔寨、斯里兰卡、新加坡、埃及、美国等20多个国家。

    2011年9月公司农牧资产重组获中国证监会批准。2016年，公司实现销售收入608亿元，控股的分、子公司500余家，员工达6万人。在2017年《财富》杂志评选的中国企业500强中位列第102位, 是GFSI董事会董事及GFSI中国理事会联席副主席单位。

    公司获农业产业化国家重点龙头企业、全国食品放心企业、2016全国十大领军饲料企业、主体信用等级AAA、中国肉类食品安全信用体系建设示范项目企业、2017福布斯全球2000强等荣誉称号。

    企业技术中心获得“国家认定企业技术中心”称号，2个检测中心均通过国家实验室CNAS认可。60多项技术成果获得省级以上奖励，其中5项创新技术获国家科学技术进步二等奖。目前公司通过了“ISO9001质量管理认证”和“ISO22000食品安全认证”、“ISO14001环境认证”、“GAP良好农业规范认证”、“18001职业健康安全认证”等。

    公司将以“打造世界级农牧食品企业和美好公司”为愿景，以“为耕者谋利、为食者造福”为使命，以“新、和、实、谦”为核心价值观，着重发挥农业产业化重点龙头企业的辐射带动效应，整合全球资源，打造安全健康的大食品产业链，为帮助农民增收致富，为满足消费者对安全肉食品的需求，为促进社会文明进步，不断做出更大贡献。