前厅主管
中青旅山水酒店集团股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:长沙-雨花区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:预订主管
职位描述
1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。
2.参加主管例会,及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,销售即时客房。
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9.负责对部属员工的考核工作。
10.与大堂副经理和收银处保持密切的联系。
任职资格:
1-2年工作经验,
熟练操作办公自动化设备
良好的语言表达能力,普通话良好,具有一定的协调、沟通能力。
熟悉公司的文档管理
诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情
公司介绍
中青旅山水酒店集团(股票名称:山水酒店,股票代码:835714),是中国光大集团、中青旅控股股份有限公司旗下的专业酒店集团。自2002年起,集团先后创立了山水酒店连锁系列品牌“山水时尚”、“山水S”、“山水富丽华”等酒店品牌。拥有近20年中高端酒店管理经验,目前名列中国酒店集团26强,中端酒店品牌规模7强。
集团旗下共拥有110余家门店,覆盖全国60多座主要城市,拥有1000万+忠实会员,致力于成为中国智慧酒店领导者,为更多的人提供愉悦的酒店体验,让更多的人分享有品质的生活。
集团旗下共拥有110余家门店,覆盖全国60多座主要城市,拥有1000万+忠实会员,致力于成为中国智慧酒店领导者,为更多的人提供愉悦的酒店体验,让更多的人分享有品质的生活。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区玉渊潭南路11号 北京洛仕文酒店