长沙招聘

岗位职责：

1. 通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结需要改进和创新服务流程，形成标准化制度文件并实施；

2. 准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；

3. 重、难点投诉类的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；

4. 发现并识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；

5. 完成区域/公司下达的年度和阶段指标；

6. 编制项目年度、月度基础服务工作和对应资金计划，并督导执行；

7. 负责对项目基础服务工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；

8. 区分重要紧急合理分配资源，保障项目正常运转；

9. 政府职能部门的关系维护，相关方关系维护。

任职资格：

• 全日制本科及以上学历，工程类、物业管理类专业优先；
• 年龄35岁以下，持有高级职称（或职业资格）者放宽至40岁；
• 5年及以上物业行业经验，3年以上酒店/公寓/商业综合体物业项目经理经验；
• 精通物业行业项目管理和品质管理知识，熟悉物业行业国家法律法规并能熟练运用；
• 具备从0到1搭建物业管理体系，形成标准化文件并推行的能力；
• 管理思路清晰、具有培训能力、优秀的沟通协调能力；
• 能承受较大工作压力，愿意接受挑战，持续创新变革。

德必集团（股票代码：300947）是专业致力于文创、科创企业发展的服务商。经过多年发展，德必集团目前已在上海、北京、杭州、南京、苏州、成都、长沙、西安，以及美国硅谷、意大利佛罗伦萨等十余个城市成功签约数十个文化创意产业园区，成功吸纳了一批批优秀的文科创企业入驻，实现了产业集聚和生态闭环。德必集团还率先推出“轻公司生态圈”发展战略，为园区内外企业的连接、企业与人的连接、人与人的连接提供平台，构建了一个彼此信任、深度相连、共创价值的未来“森林”。
为了全方位服务不同发展阶段的企业，德必集团开发了形态多元的产品，从承袭《易经》辨证和谐、朴素自然、天人合一风格的“德必易园系列”，融汇中西、为办公空间注入全新生命力的“德必WE"系列”，到崇尚运动、自由、活力、创意的健康生态办公环境“德必运动 LOFT 系列”，打造精装、全配、拎包入驻模式的新产品“德必·SPACE”，德必集团不断探索着企业从出生到鼎盛发展的全过程服务解决方案。