技术支持/售后服务工程师/组装电工
湖南洗唰唰智能洗净设备有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2020-12-08
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中技
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-7千/月
- 职位类别：技术支持/维护工程师
职位描述
1、负责接听400服务热线及远程指导客户处理设备故障；
2、负责区域内售后故障信息的整理、分析，将异常反馈上级；
3、负责对区域内设备的技术文件督促实施直到完成；
4、负责对开发的合作电工的资质进行审核，上门审批、协调及对上门的合作电工的服务质量把关；
5、负责上门处理服务工程师无法解决的故障；
6、负责处理客户抱怨及投诉；
7、负责接收区域内回司的旧件并转交研发品质跟进处理；
8、负责对区域内服务工程师的差旅报销审核；
9、负责对区域内服务工程师绩效的考核；
10、负责区域内以上未尽服务相关事项；
11、完成上级及公司领导交代的其他事项。
任职资格：
1、年龄40岁以下，大专及以上学历；
2、具有客户***的服务意识，有亲和力，普通话较为标准，具备较强沟通、协调能力；
3、诚实守信，执行力强，有团队精神；
4、精通办公软件：excel/ppt/word，能使用软件独立撰写报告，档案管理;
5、精通非标设备机械与电器知识，达到掌握级别；
6、做事思路清晰，具备基础管理能力；
7、能适应短期出差；
职能类别：技术支持/维护工程师
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：span长沙