长沙招聘

职位描述：一、负责仪器安装、培训、回访、维修、保养及客服营销业务的推广和技术支持工作，解决用户日常使用过程中的各类问题，反馈客户需求，完成相关报告。 二、根据公司年度KPI，完成客服工作，支持客户，包括满意度，响应及时率，完工及时率，配件使用，过程合规等。 三、根据公司要求，负责KA重点客户的服务工作，保持满意度，支持销售市场。 四、高效安排差旅，充分有效的利用公司资源。 五、 建立良好的客户关系，系统规划客户服务计划，通过现场、电话回访等方式，保证客户满意度。 六、根据公司要求，推动客服营销及客服创收，平衡用户满意度和维修创收的关系，保证业务的顺利开展，和跨部门的配合。 七、 认真填制各种报表，及时反馈工作中的重要信息； 八、 积极参加公司安排的各种学习、培训活动，加强学习观念，努力提高自己的业务水平； 九、 完成上级交办的其它任务。 技能与知识： 标准熟练掌握超声产品知识与技术原理，掌握一定的临床知识和设备使用方法； 较强的动手能力及独立思考解决问题的能力； 较强的语言表达、沟通、协调能力和执行力； 熟练使用计算机，具备一定英语基础。

鱼跃集团
自1998年创立以来，矢志于投身生命健康事业，实业与资本双轮驱动、国际资源与本土动力兼具、医疗市场与家用市场共进、产品与服务模式双重融合，组建了一个覆盖医疗器械领域的专业化服务平台。
集团旗下拥有1家上市公司，鱼跃医疗（SZ：002223）,及80余家参控股公司。经过多年的发展，鱼跃集团旗下目前拥有包括鱼跃医疗、意大利百胜等著名品牌。 集团总部设立在中国上海，拥有位于德国、意大利、北京等10大研发中心和7大制造中心，并在全球各地设立了56家办事机构，形成了完整的研发、生产、营销和服务网络。把全球各地人民的健康需求和专业的理念融入持续的创新，为生命健康保驾护航。
回望来路，鱼跃经历了两个十年：
1998-2008，这一个十年，为了生存而奋斗，Live for survive；2008-2018，第二个十年，为了生活而奋斗；Live for life；而未来的十年，2018-2028，鱼跃将肩负更大的使命，为更多健康的生命而奋斗,Live for lives。
我们将持续秉承健康立心，科技立行，满怀热忱与希望，守护企业、社会与人们共生共荣的健康节奏，让科技律动生命！