长沙招聘

岗位职责：

1、与各机构负责人协调沟通对接，做好线上线下对接服务；

2、做好团队管理工作，定期组织线上咨询复盘和话术整理，提高转化率；

3、根据集团战略发展，给予下属定期培训和赋能正能量；

4、线上渠道客户咨询接待和跟踪引导上门；

5、线上渠道客户信息和数据统计跟踪；

6、线上渠道客户的客户满意度跟踪调查和反馈；

7、对客户维度的信息跟踪和统计反馈；

8、渠道差评顾客的跟踪回访处理；

9、配合线下医助和医生，在线上进行铺垫升单，提升上门率的同时，提高客单价。

能力要求：

1、具备良好的组织、协调、沟通和团队管理的能力；

2、具备一定的销售技巧、专业知识和培训赋能能力；

3、具备线上医助专员常规的技能及能力；

4、及时回复顾客疑问、跟踪和引导顾客到院消费，客户满意度情况和差评处理；

5、有问题能及时反馈和沟通，提出相应的建议；

6、具备心理学专业知识或医疗网电咨询经验。

安肯医疗是一家专注中高端心理健康服务的医疗连锁品牌公司，由国内顶尖精神心理医疗专家携手亚洲***家上市的精神心理连锁医疗集团康宁医院联合创立，获世界500强国药集团旗下国药资本战略投资。

安肯医疗以“为亿万家庭的心理健康服务”为企业使命，致力于成为国人心理健康服务首选品牌，让每一位有心理困扰的客户都能得到安心肯定的心理治疗。Ancare，寓意世界上总有一个人默默的关心你，懂你，而安肯的目标就是成为每一位客户身边的这个“人”，用专业和效果赢得客户的信任与肯定。