长沙招聘

岗位职责：

1、熟悉并掌握公司业务知识，及各操作流程,并制作所负责项目SOP；

2、及时查询所负责客户的货物状态，根据客户的要求方式反馈（反馈的形式：电话、邮件、反馈表）实施并完善客户操作KPI体系的考核；

3、对运作中所负责客户任何异常情况及时反馈处理

4、做好项目启动前培训、项目分析回顾、下单、及时准确保价等；

5、跟进销售业绩完成情况及项目运行情况，分析异常原因，督促销售改进；

6、负责账单及时录入系统，及时准确的将所负责客户的收入每日更新，每月初出账单给客户对账，***申请，及应收帐款的催收；

7、所负责项目所有签单及温度报告及时收集，并按客户要求返回

8、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

完成领导交办的其他工作；

任职要求：

1、大专以上学历，计算机操作熟练，熟悉使用办公软件；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，开展工作；

4、工作认真负责，踏实肯干，具备一定的抗压能力；

5、有良好的服务意识与团队合作精神，对上级的安排的工作及时完成；

6、有医药、项目、物流客服工作经验优先考虑

中集冷云（北京）供应链管理有限公司，是“中集集团”旗下一家提供医药冷链运输、冷链设备销售、租赁以及供应链综合解决方案的服务型企业。中集冷云抱着让客户使用“低成本”享受到“高品质”的“优服务”的理念，专注于做中国最优的相变储能材料、温度记录仪和保温箱技术。
我们具有丰富的医药冷链一体化物流服务经验，拥有国内领先的技术研发团队以及专业、高素质的管理团队；管理人员均在冷链行业从业5-10年以上。我们在北京、杭州、成都设有4个温控产品生产基地。在全国31个省会城市设有自营网点，配送范围辐射全国1000多个城市。同时，为了更好的为客户提供放心、安全的冷运服务，我们在北京、上海、广州、杭州、成都、石家庄等枢纽城市建有专业冷库，总面积达7000多立方米，同时备有低温冰柜，可为您提供样本储存等服务。
我们拥有冷链包装箱技术研发实验室，可根据您的药品尺寸为您定制专业冷链箱，我们拥有温控测试系统，具备出具冷链保温箱温控验证报告的资质。
我们搭建了成熟的质量评估体系，制定了严格的操作规范，员工均接受法律法规的培训、药品相关知识培训、操作流程培训、温控产品原理及使用方法等专业培训。
我们致力于为医药行业客户提供科技冷链运输一体化综合解决方案。