AI训练师
深圳依时货拉拉科技有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-12-26
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1.2-1.8万/月
- 职位类别：机器学习工程师
职位描述
岗位职责:
1、负责编辑、维护APP客服中心各模块的FAQ或自助服务流程，提高APP客服中心模块的利用率，有效降低CPO；
2、负责客服中心文本机器人、语音机器人（含呼入IVR及外呼AI）日常语料标记与训练，优化智能机器人的应答流程与业务逻辑，有效分流人工服务请求；
3、负责收集、整理与知识库、机器人、语音AI等智能应用相关的反馈信息，形成产品优化建议或需求，推动产品的持续迭代，实现降本增效。
任职要求:
1、至少1年以上呼叫中心从业经历，有培训/质检/知识库维护/文本机器人训练/语料标注/流程管理相关岗位工作背景的优先；
2、大专以上学历优先，资深从业人员或个人综合条件优秀者不受学历限制；
3、良好的沟通能力、逻辑思维能力、图文编辑能力、数据分析能力、流程设计能力，能够独立撰写服务流程、AI应答脚本/话术、知识点及FAQ；
4、优秀的抗压能力，能够适应互联网行业的节奏快、变化多的环境；
5、良好的沟通、协作能力，能够与业务需求部门、产品团队、研发团队、供应商等多方协同，能够灵活变通寻找更多的解决方案，自我驱动力强；
6、能够以身作则践行企业文化，为团队树立正面标杆；
7、熟练掌握OFFICE系列办公软件（尤其是VISIO），熟悉呼叫中心（非SaaS版呼叫中心）的工作性质及系统框架，有日均服务人次1万次以上中大型呼叫中心工作经验者优先。
公司介绍
货拉拉，是一家从事O2O同城、即时、整车货运业务的“互联网+物流”公司，通过共享模式整合社会运力资源，搭建“快速、平价、安心、专业”的同城货运交易平台。
公司业务迅猛发展，截至目前，中国大陆共开城156座，中国港台及东南亚、南亚开城14座，员工人数超过3000+，已成为国内同城货运平台的领军企业。目前已完成由高瓴资本、红杉资本领投的D轮融资。
发展历程
2013年，同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年，货拉拉进入东南亚市场，年底进入中国大陆
2015年，开通北上广深等11座一二线城市
2016年，在中国大陆开通城市达39座
2017年，货拉拉在中国大陆开通100座城市
2018年，货拉拉企业版和汽车销售业务上线
2019年，落地孟买，进入印度市场
2019年5月，中国大陆开城达156座，中国港台、东南亚、印度开城达14座
企业文化
使命：我们为这个世界带来什么价值
——货物出行更轻松
Delivery made Fast and Simple？for Business
愿景：我们做到什么程度叫成功
——拉货=货拉拉
价值观：我们要和什么样的人一起努力
——激情？ 坚毅？ 谦卑？ 执行
公司官网：*********************/
【货运2.0时代 | 货拉拉创业视频独播】创新中国·第2季《破局者》纪录片全网上线，呈现出一批优秀的创业者们的梦想和格局。谈到创业这件事，货拉拉CEO周胜馥说：“我每次都走一些有趣的、人迹罕至的道路，正如触动我的一首诗《未选择的路》——一片林子里有两条路，我选择了行人稀少的那一条，而它改变了我的一生。”突破原有格局、粉碎平庸，我们叫他跨界人，亦是破局者。
公司业务迅猛发展，截至目前，中国大陆共开城156座，中国港台及东南亚、南亚开城14座，员工人数超过3000+，已成为国内同城货运平台的领军企业。目前已完成由高瓴资本、红杉资本领投的D轮融资。
发展历程
2013年，同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年，货拉拉进入东南亚市场，年底进入中国大陆
2015年，开通北上广深等11座一二线城市
2016年，在中国大陆开通城市达39座
2017年，货拉拉在中国大陆开通100座城市
2018年，货拉拉企业版和汽车销售业务上线
2019年，落地孟买，进入印度市场
2019年5月，中国大陆开城达156座，中国港台、东南亚、印度开城达14座
企业文化
使命：我们为这个世界带来什么价值
——货物出行更轻松
Delivery made Fast and Simple？for Business
愿景：我们做到什么程度叫成功
——拉货=货拉拉
价值观：我们要和什么样的人一起努力
——激情？ 坚毅？ 谦卑？ 执行
公司官网：*********************/
【货运2.0时代 | 货拉拉创业视频独播】创新中国·第2季《破局者》纪录片全网上线，呈现出一批优秀的创业者们的梦想和格局。谈到创业这件事，货拉拉CEO周胜馥说：“我每次都走一些有趣的、人迹罕至的道路，正如触动我的一首诗《未选择的路》——一片林子里有两条路，我选择了行人稀少的那一条，而它改变了我的一生。”突破原有格局、粉碎平庸，我们叫他跨界人，亦是破局者。
联系方式
- Email：ada.liang@huolala.cn
- 公司地址：湖北省武汉市东西湖区张公堤路金潭仓储物流