长沙招聘

1.负责机器人从客户验收到公司回收全周期运营工作，对机器人日活率、活跃度、续租率等指标负责；

2.通过主动运营模式维护用户关系，及时发现并满足用户需求，引导用户使用机器人；

3.根据用户需求及产品性能优化机器人部署细节，协调内部资源解决机器人使用中出现的问题，处理相

应客诉；

4.收集、分析、汇报用户使用中的共性问题和需求，推动产品等相关部门及时处理；

5.跟踪客户使用情况，对活跃度下降的用户进行促活；

6.促成续租、增购，实现产品价值的变现。

7.负责战略客户运营及客户现场测试项目，输出成功案例、先进方法，协助领导进行团队管理。

技能要求：

1．大专及以上学历，电子信息及经济管理类相关专业优先；

2．具备三年以上运营/服务/销售经验，saas、有餐饮、零售、酒店等服务业经验优先；

3．具备两年以上成功团队或业务管理经验。能执行标准工作流程、用数据驱动业务，营造积极狼性的团

队氛围；

4．有高度的责任心、同理心，有帮助客户解决问题、实现成功的意识和愿望；

5．具备较强的观察力及沟通能力，能通过数据分析、现场沟通、观察等方式发现契机，以获得用户的信

任和支持；

6．头脑灵活、学习能力强，具备较强的上进心和执行力，有强烈的自我驱动和自我管理能力，能同时独

立完成多个用户的运营工作。

上海擎朗智能科技有限公司是一家专业从事各类型智能机器人的研发，生产和销售的高科技企业，总部位于上海。公司目前产品涵盖各类智能机器人，以餐饮服务机器人、商业服务机器人为主营方向。
擎朗智能(Keenlon)以为客户提供满意的服务为行动指南，以自主科技创新为核心能力，以快速反应为服务理念，以自主品牌产品研发销售为发展动力。作为一家高新技术企业，擎朗智能公司员工中硕士以上学历50%，本科以上学历100%。
面向未来，擎朗智能正在积极融入国家的科技自主创新体系和区域的高科技发展规划中。
公司确立了“以智能服务型机器人为核心的高科技互联网公司”的战略目标。 围绕这一目标，擎朗人将不断跟踪客户的实际真实需求，不断在技术上引领行业的发展，以卓越的产品屹立于世界之林，为让国家、让全社会感受到擎朗的贡献和力量！