长沙招聘

岗位职责：

1、熟悉淘宝（天猫）交易流程，积极推动客户多购买产品，做好专业导购。

2、熟悉公司产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；

3、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；

4、及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。

5、收集客户信息和需求反馈，促进店面服务的完善，负责店铺管理与维护，订单审核与跟进；

6、协助主管处理相关事务，及时有效的完成上级交给的其他工作；

任职要求：

1、熟悉手机网络购物，天猫/淘宝客服工作经验者优先；

2、热情温暖，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3、喜欢通过淘宝购物，熟悉购物流程及规则；

4、有较好的网络语言沟通/技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5、善于沟通表达，与人交流有耐心，抗压能力强：
6、学习强，有团队意识，服从组织安排，工作认真仔细。

福利：

【工作环境】安静舒适的办公环境，提供微波炉，冰箱，茶水间、智能便利店

【员工活动】每月一次团建部门聚会、生日会、生日福利、聚餐/K歌或其他娱乐；

【生活福利】部门不定期提供下午茶福利（水果茶、奶茶、小吃等）

【晋升环节】普通客服--高级客服--副组长--组长--副店长--店长--主管

联系人：张小姐    18675241691    VX同号

上班时间:9:00-18:00

广州素寒服饰有限公司是生产、销售于一体的服装公司，公司专业生产女装类，电商平台运营为主，其所属品牌已在天猫/京东等平台开设旗舰店，团队充满激情，且在各自领域均有资深经验和资源。
公司拥有完善的商品信息网络和强有力的执行团队；大型仓储发货能力，全国超低快递费协议价；公司涉及品牌均为全网绝对优势；公司拥有良好的培训；不定期杭州或全国各地电商高端培训。
公司目前拥有优厚的薪酬待遇和良好的工作氛围，为员工打造一个充分发挥的平台。目前团队成员均为8090后。我们年轻，我们有梦想，我们努力奋斗，我们求贤若渴，我们是超强潜力股！竭诚欢迎热爱服饰，积极向上的人才加入，如果你怀揣着梦想，满腔激情，踏实努力，那么加入我们吧！