长沙招聘

工作职责：

1.负责400客服电话接听，包含业务咨询，用户故障报修与应急解决，并收集与汇总用户反馈的问题；

2.辅助线下运维支持与后台支持，制作产品（智能中控）销售订单。

岗位要求：

1. 初中及以上学历，有400客服与售后工作经验优先；

2. 熟悉电脑OFFICE办公软件操作技能； 

3.具有较好的文字表达能力、跨部门协调能力；

4.可适应高强度高压力工作氛围，可接受客服轮班制度

备注：客服时间段安排： 早班9:00～19:00 中班12:00～21:30 晚班22:00～次日9:00

夜班的话 基本电话量比较少

就是凌晨1、2点前接电话 中间都是休息的状态了 早上6、7点再接电话 相对会轻松点

一个月大概会安排4-5次晚班 月休5、6天

1. 汉克时代公司成立至今近10年，注册资金1亿元，现有人员规模超过4100人。
2. 是一家集咨询规划、产品实施、解决方案、系统集成、软件服务的IT提供商。
3. 集团总部设于北京，下设：
10个分子公司：中国香港、新加坡、深圳、上海、杭州、天津、成都、广州、珠海、合肥。9个办事处：武汉、西安、南京、重庆、郑州、烟台、常州、长沙、宁波。
4. 公司拥有42个软件著作权。
5. 为客户提供产品/解决方案：用户中心中台、企业行为分析、企业微信、生产制造MES系统、物业云等产品。
6. 近十年来，我们服务的客户不仅限于：
互联网：阿里巴巴、蚂蚁金服、京东、字节跳动、网易等。
金融：中国工商银行、中国银行、香港交易所、民生银行、中信银行、恒丰银行、华夏银行、杭州银行、广州银行、广发银行、上海证券交易所、河北农信、泰康保险、重庆农商、中信建投、方正证券等。
其他：联想、华三通信、国家电网、中国体育彩票、大唐集团、中国石化、中国石油等。