售后技术支持工程师
广州快批信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:西安-新城区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:7-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责:
1、通过电话、微信、上门拜访等方式与合作客户建立紧密联系,并提供在线咨询处理与项目管理跟进;
2、主动联系客户,并及时发现客户需求和问题,反馈产品部门,给予不同的解决方案;
3、定期跟踪回访不活跃客户,诊断原因,及时响应客户问题处理,保持客户活跃度,达成活跃度目标;
4、定期为客户提供线上远程培训、线下培训等培训服务;
5、推动过期客户重新使用系统,根据客户情况采取对应的激活方案,促进客户救活;
要求:
1、大专及以上学历;
2、具备良好的沟通能力,优秀的协调能力强,能有效协调各种资源;
3、具有良好的服务意识、职业素养,具备项目掌控能力,良好的团队合作意识;
4、1年以上 Saas 软件客户成功顾问、续费顾问等经验、有进销存客户服务经验为佳;
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
公司介绍
广州快批信息科技有限公司(简称快批),是一家以实体门店开单为切入口,提供智能硬件+软件+SaaS+线下服务等移动化ERP解决方案,帮助实体商户提升商业效率和效益,全面优化批发零售业态上下游闭环、线下线上融合业务模式的公司。目前已服务上万家批发零售企业,涉及20多个行业,1万多个批发商,直接触达400万采购商,日均交易额过亿元,累计数百万笔订单及百亿元交易额。凭借业内领先的行业技术及良好的企业信誉,快批获得了多项技术大奖及广大客户的好评。发展至今,快批以广州为基点,已在全国各地成立了分支机构。并获得了数千万A轮风险投资,估值过亿。快批秉承着成就客户、成就团队、拥抱变化、大胆创新、持之以恒、拥有成就伟大事业的决心价值观,帮助传统批发零售商实现互联网+转型升级,带领世界各地的实体商家,开启一个全面优化的批发零售业态上下游闭环、线上线下融合的全新商业时代!
公司荣誉
15项软件著作权、2项自主研发实用新型专利、3个外观专利。
我们的团队
快批研发团队成员毕业于同济大学、中山大学、华南理工大学、华南师范大学、上海交通大学等知名院校,来自腾讯、网易、百度、优酷、唯品会等国内一流互联网公司,核心成员拥有海量用户的产品设计经验和工程经验。在这里,你将和牛人一起奋斗,实现人生价值!
福利待遇:
1、每年至少调薪一次机会
2、各类奖金,如内推奖、红包、年终奖等
3、六险一金、商业保险
4、朝九晚六、手机打卡、开放式办公
5、国家法定节假日、带薪年假、带薪病假
6、免费工作餐、免费现磨咖啡24小时供应、每天下午茶、生日会、节日礼品礼金
7、每周羽毛球篮球、月度团建、季度拓展、年度旅游
8、一对一专业培训,广阔的职业晋升空间
更多方式了解我们:
官网:****************/
微信公众号:快批
联系我们:
liangzeyun@kp99.cn
电话:020-89052704
地址:广州市海珠区琶洲商业广场11栋13层
广州快批信息科技有限公司(简称快批),是一家以实体门店开单为切入口,提供智能硬件+软件+SaaS+线下服务等移动化ERP解决方案,帮助实体商户提升商业效率和效益,全面优化批发零售业态上下游闭环、线下线上融合业务模式的公司。目前已服务上万家批发零售企业,涉及20多个行业,1万多个批发商,直接触达400万采购商,日均交易额过亿元,累计数百万笔订单及百亿元交易额。凭借业内领先的行业技术及良好的企业信誉,快批获得了多项技术大奖及广大客户的好评。发展至今,快批以广州为基点,已在全国各地成立了分支机构。并获得了数千万A轮风险投资,估值过亿。快批秉承着成就客户、成就团队、拥抱变化、大胆创新、持之以恒、拥有成就伟大事业的决心价值观,帮助传统批发零售商实现互联网+转型升级,带领世界各地的实体商家,开启一个全面优化的批发零售业态上下游闭环、线上线下融合的全新商业时代!
公司荣誉
15项软件著作权、2项自主研发实用新型专利、3个外观专利。
我们的团队
快批研发团队成员毕业于同济大学、中山大学、华南理工大学、华南师范大学、上海交通大学等知名院校,来自腾讯、网易、百度、优酷、唯品会等国内一流互联网公司,核心成员拥有海量用户的产品设计经验和工程经验。在这里,你将和牛人一起奋斗,实现人生价值!
福利待遇:
1、每年至少调薪一次机会
2、各类奖金,如内推奖、红包、年终奖等
3、六险一金、商业保险
4、朝九晚六、手机打卡、开放式办公
5、国家法定节假日、带薪年假、带薪病假
6、免费工作餐、免费现磨咖啡24小时供应、每天下午茶、生日会、节日礼品礼金
7、每周羽毛球篮球、月度团建、季度拓展、年度旅游
8、一对一专业培训,广阔的职业晋升空间
更多方式了解我们:
官网:****************/
微信公众号:快批
联系我们:
liangzeyun@kp99.cn
电话:020-89052704
地址:广州市海珠区琶洲商业广场11栋13层
联系方式
- Email:liangzeyun@kp99.cn
- 公司地址:海珠区万胜围地铁站琶洲商业广场11栋13楼 (邮编:510000)