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客房主管/领班 (职位编号:湖南区域客房部招聘)

中青旅山水酒店集团股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:管家部经理/主管

职位描述


1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。

    

2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。

    

3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。

    

4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

    

5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。

    

6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

    

7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。

    

8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。

    

9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

    

10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

    

11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

    

12)执行客房部经理交给的其它任务。

    

福利待遇:

    

1、五险一金。

    

2、免费提供食宿;

    

3、月休4天,每年十一天国家法定节假日;

    

4、公司定期组织员工拓展活动,丰富员工生活;



公司介绍

中青旅山水酒店集团(股票名称:山水酒店,股票代码:835714),是中国光大集团、中青旅控股股份有限公司旗下的专业酒店集团。自2002年起,集团先后创立了山水酒店连锁系列品牌“山水时尚”、“山水S”、“山水富丽华”等酒店品牌。拥有近20年中高端酒店管理经验,目前名列中国酒店集团26强,中端酒店品牌规模7强。

集团旗下共拥有110余家门店,覆盖全国60多座主要城市,拥有1000万+忠实会员,致力于成为中国智慧酒店领导者,为更多的人提供愉悦的酒店体验,让更多的人分享有品质的生活。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区玉渊潭南路11号 北京洛仕文酒店