长沙招聘

职位简述：

该职位新店代为招聘，身高175CM优佳，要求英语可作为工作语，品貌端正。

此职位通过领导门店团队成员，创造并维护Central T的顾客及团队成员体验而服务于Central T的成功发展。

职能责任

职责和基本工作职能包括但不限于：

1.领导力-为工作组设定目标，发展组织能力，并为团队成员如何协作建立良好模式通过培训及团队成员提供的卓越顾客服务，以展示“宾客至上”的态度。为门店团队成员计划、识别、沟通并委派适当的岗位职责和实操工作，以确保运营的顺利进行。

2.对团队成员的德行品格、诚信及知识储备进行管理，促进Central T在文化、价值观及使命方面的发展。在高工作量或不寻常突发事件的处理上，能够冷静应对，管理团队进行平稳运作及过渡，以维持门店的正常运营，并为门店团队树立榜样。

3.通过制定行动计划、直接激励及指导门店团队实际行动计划以推动公司计划的实施，从而实现运营及组织目标。 

4.为门店团队提供指导，采取行动并实现运营目标。

5.不断审查门店环境及关键业务指标，以确定问题、隐患、及改进机会，为门店团队提供方向性指导以实现运营目标。

6. 规划及执行-为工作组制定战略和运营计划，管理执行及衡量结果：利用现有工具来识别与团队成员的必要及优先信息沟通，并定期运用自主判断及裁量权来甄别筛选与团队成员的沟通信息。

7.清晰、简洁、准确地沟通，以确保门店运营效率。

8.持续管控和管理门店人员配置水平，以确保团队成员的发展及人才的获取，以达到并保持门店的运营需求。

9. 业务需求-提供职能专业知识并执行职能职责：定期利用管理信息工具及分析财务报告，以确定和解决店内绩效的趋势及问题所在。

10.利用所有的操作工具来计划和实现店内的卓越运营。包括人工调度、每周、每月状 态 报告、季度业务回顾、现金和库存管理。11.确保并负责遵守工资和工时法以及门店的人工成本。定期使用自主判断及裁量权获取外部资源，以支持门店运营并执行地区和区域计划。

12.这包括人力资源、营销、团队和安全、食品及饮品、茶叶和零售落实。

征求客户反馈，以了解客户需求及门店所在社区的需求。

其他

 1.  确保所有客人都感到受欢迎，并在任何时候都能给予顾客响应以及友好礼貌的服务。

 2. 确保所有食品和产品都按照门店的指导方针、配方比例及服务标准进行备餐及服务。

 3. 充分理解并遵守所有与门店、团队成员及顾客健康、安全、安保和劳动要求有关的法律和公司规定

 4.辅助、培训和开展门店营销，广告和推广活动等。

 5.确保成功解决客户投诉

 6.通过对团队成员的培训，创造一个积极、富有成效的工作环境，实现公司在销售、服务、质量、设施外观、卫生和清洁方面的目标。

 7. 通过个人检查及遵循预防性维护计划，确保所有设备保持清洁，并保持良好的工作状态。

 8.根据门店政策和程序，遵守现金处理和对账程序，控制现金和其他收据。

 9.灵活充当各种门店职能角色，以确保门店服务标准和高效运作。

10.不断努力发展团队成员在所有领域的管理和专业发展。

 11.有组织性地并及时地准备所有所需工作文书，包括表格、报告和时间表等

 12.充分理解所有政策，程序，标准，规范，准则和培训计划..

 13.确保顾客收到正确数量和状态良好的产品，并按照门店的接收政策和程序进行交付。

14.监督并确保有关员工考绩的门店政策被遵守并及时完成。

15.团队发展和建设——为团队成员提供指导、反馈和发展机会，并建立有效的团队：激励门店团队实现业务成果。确保团队成员遵守法律和运营合规要求。通过理解和解决团队成员个体动力源泉、需求及顾虑，发展并保持与门店团队的积极关系。

16.通过具有感染力的表现积极管理门店团队成员。使用绩效管理工具来持续管理持团队绩效，以支持绩效目标。

17.运用并展示有效的管理原则及实操行为来创建并维护一个成功的门店团队，从而创造一个所有团队成员都受到重视和尊重的环境。

 所需知识技能及能力

1.管理实践及流程管理知识

 2. 零售或餐饮行业运营知识

 3.  团队建设能力

 4.  过硬的顾客服务环境运营能力

 5.组织计划能力

 6. 监督管理技能

领导力竞争力

制定方向建立并传达一个令人信服的有创造力的核心宗旨；创造竞争致胜的策略和计划；保证部门战略与公司战略一致领导力及勇气勇于承担管理风险，推动业务向前营造工作氛围营造一个积极的，有礼的，高效的专业工作环境建立及维护关系建立积极的人际关系以促进业务成果的实现未来发展不断发展增强自我能力，并带动他人组织管理能力理解营业目标和各门店目标，并高效组织管理以促进目标的完成

 7. 能够与组织内各级团队成员建立和保持有效的工作关系

 8.准确清晰的口头及书面表达沟通能力

 9. 独立管理各门店整体运营的能力

 10.有效管理机密及敏感信息的能力

11.职者需按照MysTea的指导原则行事。

职能职责

职责和基本工作职能包括但不限于：

1.以“顾客至上”的态度提供卓越顾客服务，与顾客进行良好互动，发现并及时响应顾客需求

2.遵循标准配方及展示标准为顾客提供高品质饮品，茶叶，食品及衍生商品，遵循健康、安全及卫生指导方针。

3.展示诚信、诚实和智慧，以提升MysTea的文化、价值观和使命。 在繁忙时段或复杂突发情况面前保持冷静态度。

4.为顾客提供菜单指导

5.维护清洁舒适的门店环境

卫生维护：

1.开档及收档工作

2.通过不断评估门店环境及顾客情况来预估顾客及门店需求。 与门店经理及时沟通，以便团队能够根据需要做出响应。

3.遵循Mystea运营方针及流程，包括现金处理及安全安保，以确保所有团队成员轮班期间的安全。

4.保持工作区域的清洁整洁，使团队成员得以快速获取所需食材及用品等。

5.维护积极的团队氛围，识别团队士气的变化，及时与管理人员沟通。

6.辅助新团队成员进行培训，提升其工作表现，并给予尊重鼓励及指导

7.其他门店经理或副经理安排的工作任务。

  希诺集团，1999年创立于上海，中国高端杯壶领导品牌；在首届"中国制造2025高峰论坛"暨"中国制造十佳品质"获品质优秀奖；是杯壶行业首次荣获此项荣誉的品牌。业已成为中国高品质杯壶的优秀代表和民族品牌的典范。
希诺公司为中国轻工业百强企业，中国轻工业日杂行业十强企业；中国日用杂品工业协会杯壶分会副会长单位；中国工艺杯和精彩杯的创始者，纳米银抑菌杯的发明者；
旗下制造公司为高新技术企业，并建立省级亲生物金属纳米涂层工程技术研究中心；拥有各项专利近二百项；参与起早中国《双层口杯》、《不锈钢真空保温容器》、《双层玻璃口杯》、《单层玻璃口杯》、《不锈钢真空气压壶》等多个国家标准和行业标准。在2014年被法拉利SHANGHA CLUB选为专用定制杯品。
希诺集团经过20年的发展，在江苏建立了两座大型的生产基地，其中江苏希诺注册资本1.39亿人民币，江苏那美注册资本1.5亿人民币。两座工厂共有员工1600余人，***可日产杯壶10万只以上。希诺公司成立伊始，即坚持全产业链自主生产，全程把控品质。
希诺电商始于2011年，连续多年在京东和天猫的细分类目分获前两名（详见天猫生意参谋和京东商智），品牌旗舰店从2015年即升级为天猫、京东重点KA商家，为官方重点发展top品牌。2019年品牌线上销量预计达到5亿元。
希诺的品牌人格：
20年坚守自主原创设计：希诺通过对民族文化和品质生活的理解，将简约、经典的的通过设计元素注入产品，和消费者的思想与情感进行交融互通。始终坚守原创设计，拒绝抄袭。
20年来，始终坚守工匠精神打造每一个完美的细节，让产品变得更有“灵性”和“感知力”。在健康和耐用的基础上，调动起消费者触觉、视觉的综合感受，并能为消费者带来愉悦感和品味感。
20年来始，终坚持自主研发、自主生产、自主包装、严苛质检。每一道环节控制在原厂，以保证优质的产品质量。
20年来，始终坚守致力于高品质的生活，通过提供高质量有美感的产品，同时以大众化的价格，让更多有追求的消费者可以感受到奢侈品所带来的生活方式和情感共鸣。
20年来，坚守人本主义和人文主义，尊重创造。建设了中国为数不多的公园式工厂、三星级的员工宿舍、***示范图书馆、健身房。连续多年被政府评为”最具劳动尊严企业“。
20年来，希诺？始终把弘扬民族文化与倡导绿色健康生活方式作为自己的责任。以“一只杯装下民族的品味”为企业使命，通过打造精品杯壶，引导人们崇尚健康、时尚、环保、节能的低碳生活方式，推动居民饮水方式的转变，减少一次性饮具的使用，从而为生态环境的保护和国民体质的提高发挥积极作用。希诺品牌已经成为消费者熟知且认可信赖的水具领域的高端品牌，为人们创造更美好的生活而不断努力。