长沙招聘

岗位职责：（客户：线上平台、线下渠道）

1、熟悉公司产品及相关政策，了解客户需求，准确理解客户信息，及时完成订单工作，并跟进物流信息等相关售后工作；

2、客户投诉处理，过程的跟踪及结果反馈、登记，包括产品质量、过敏投诉等；

3、建立客户台账，包括回款、出货、网点、库存、代理商基本信息、人员配置、经营状况、代理品牌、评估等；

4、客户月度对账，费用核销等。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、计算机专业优先；

2、有社团、社群运营、渠道运营、销售工作经验优先（兴盛、十荟团、考拉等）；

3、熟悉各办公软件；

4、抗压力、责任心强，做事认真负责；

5、善于沟通，有强烈的团队服务意识。

方乔电商创始于2012年，是一家“专注健康护肤、成就肌肤美丽梦想”的互联网公司，致力于实现“成为中国品牌号召力最强、为用户提供优质护肤品牌产品”的愿景。
公司多年来已服务过20余个国内外一线品牌，目前为“丸美”、“韩后”等知名品牌提供电商全渠道运营服务，在天猫、京东、拼多多等平台都取得了优异的成绩，帮助代理品牌取得口碑与销售的双赢。
自2017年起，公司改变品牌战略布局，实施差异化多品牌策略，以自主培育新品牌为核心，代理品牌聚焦精品。其中，自有品牌“威格菲”致力于为用户解决问题肌困扰，成为中国领先的专业医学护肤品牌；“康比莱”专注在“壳聚糖”的生活应用方面，旨在为广大消费者打造实用有效的护理产品。经过2年多的网络口碑传播和销售沉淀，自有品牌已具有较好的消费者接受度。
公司以线上销售渠道为主，目前与天猫、淘宝、京东、拼多多、网易考拉、兴盛优选等主流电商平台建立长期的深度合作关系，并能迅速抓住线上新渠道的发展，实施抖音、小红书等新兴营销策略，同时积极开展线下分销，促进线上线下结合。
公司现有员工100多人，多年的电商运营经验及实操的沉淀，正快速发展与壮大，重视人才的引进、员工的能力开发与提升，鼓励员工不断学习成长。


公司亮点:

1、工作氛围：90后小哥哥小姐姐居多，团队年轻有活力；

2、工作环境：办公环境洁净舒适，交通便利；

3、 薪酬与激励：具有行业竞争力的薪资水平、提成上不封顶，还有不定期设置的额外激励奖金机制；

4、发展空间： 内外训助你高速发展、每年都有晋升考核；

5、员工保障：为员工购买社保（基本医疗、养老、工伤、失业、生育）及商业保险，年度免费健康体检；

6、员工关怀：内购福利、红白喜礼金、生日庆祝会、节日礼物、拓展培训、不定期团建活动、优秀员工带薪旅游（2018年泰国5日游、2019年云南5日游）。