客服文员
长沙领智企业管理咨询有限责任公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-11-27
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：招5人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：0.5-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
公司介绍
长沙领智企业管理咨询有限责任公司专注于利用人工智能为企业赋能，为客户创造价值。
联系方式
- 公司地址：地址：span3号地铁星沙文体中心站4号出口