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客户成功经理

长沙现象网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:ERP实施顾问  运维工程师

职位描述

职位描述:

1、对接签约企业级客户,能够准确识别、理解客户需求,并为客户提供包括产品培训、产品配置、产品使用等服务,为客户持续创造价值。

2、日常主动维护:关注客户的使用体验,定期回访客户,及时准确反馈、解决客户问题。

3、引导客户使用产品并进行价值落地,如信息监测、信息报送、报告下载、新功能体验等,提高客户产品使用率及产品黏度。

4、将客户需求和反馈进行收集分析,提供产品优化建议,推动产品迭代优化。

5、洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予不同的客户服务,提高客户满意度,减少客户流失。


岗位要求:

1、专科(含)以上,至少1年以上软件实施工作经验。

2、优秀的沟通表达能力、逻辑思维能力,积极主动,耐心热情,责任心强。

3、具有良好的服务意识、职业素养,抗压性强。


公司优势:

1、全国互联网婚庆领跑品牌,平台高速发展,个人发展广阔;

2、引领潮流平价级婚礼产品,匠心精致,服务标准化,市场赞誉高;

3、培训机制完善,学习晋升通畅;互联网企业活泼融洽幸福感文化;

4、地铁口,万家丽商圈,交通便利

5、完善的薪酬福利制度,丰富的节假日福利,五险。

公司介绍

蜜匠婚礼简介
一家专注于婚礼策划的平台级企业,是蜜匠一站式婚礼服务平台旗下的直营婚庆品牌。作为新型互联网+婚庆运营模式的实践者,以实现中国婚庆行业领军品牌这一伟大目标为己任,秉承“品质婚礼·匠心打造”的理念,为每一对新人带去极致的婚礼体验。短短两年时间,凭借高品质的产品和优质的服务,先后获得“CCTV优选品牌”、“湖南高新技术企业”、“中国315诚信企业”、“中国结婚产业十大品牌”等荣誉称号。这里有nice的办公环境,轻松愉快的氛围,定期的聚餐和团建活动。
如果你想加入一家快速成长的公司,想和一帮优秀、有趣而又充满活力的年轻人一起实现自己的梦想,那就请加入我们吧!

蜜匠品牌成长及社会荣誉
2014年11月 蜜匠团队搭建,公司初始成员15人

2015年7月 荣获国内著名天使投资人千万元投资

2015年6月 蜜匠创业团队荣获“中国自媒体创业大赛”***团队奖

2015年10月 荣获“阿里云创客+诸神之战创客大赛”亚军

2016年3月 蜜匠直营婚庆品牌---蜜匠婚礼上线

2016年6月 运营4个月时间,蜜匠婚礼长沙市场占有率悄然升至***

2017年6月 株洲、武汉、郑州、直营体验店上线运营,迎来直营时代

2017年11月 蜜匠婚礼进驻乐和城商场开设形象店,成为全国***进驻商场的婚企

                    合肥直营店开业

2017年12月 南昌直营店开业

2018年3月 全国加盟开放,单月成交突破700单

2018年4月 成功举办中国婚嫁行业互联网高峰论坛

2018年5月 长沙河西王府井商场店开业,全面启动全国新零售模式

2018年8月 进驻友阿婚庆生活馆,成立蜜匠婚礼高定中心

2018年10月 深圳直营店开业

2018年11月 出席金标奖盛典,获“2018中国结婚产业十大品牌”

2018年12月 完成“百城计划”,吸引全国100家婚企加盟商

2019年2月 完成A轮融资6000万元

未来,我们有更多可能 ……


公司福利:
1.转正购买五险;
2.全勤奖;
3.年终奖;
4.生日会、生日礼品;
5.节日礼品,员工关怀;
6.开门红包;
7.精彩团建、温馨聚餐;
8.带薪病假、法定节假日、公休假期;
9.员工职业规划发展;
10.人才培养与晋升等等~

联系方式

  • 公司地址:地址:span芙蓉区万家丽广场193号宽寓大厦6楼