长沙招聘

岗位职责

 

1.提供对客服务，记录并处理顾客问题（投诉、咨询、确认信息等类别）

 

2.跟进处理进度和结果，回访，调查顾客满意度，撰写报告并统计分析

 

3.接收租户咨询，记录问题并派发给相关部门负责人

 

4.对顾客进行调研，了解顾客的建议，并统计分析

 

5.协助市场活动和会员管理/活动的落地实施

 

6.进行荟聚中心的日常巡察，协同监管顾客在荟聚中心游逛线路途中各种形式的触达点

 

岗位要求

 

1.     有客服工作经验优先，勤奋敬业、责任心强、耐心细致

 

2.     普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通

 

3.     形象端庄，亲和力强

 

4.     有团队合作精神，具有基本电脑使用能力  

宜家家居是来自瑞典的全球知名家居零售商， 宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活。从经典耐用的毕利书架，到美味可口的植物蛋白素肉丸，我们致力通过每一件产品和服务，为人们的生活带来积极影响，也正因如此，我们不断挑战自我，发掘更多可能。
我们有着许多雄心勃勃的目标，例如在市中心开设更多宜家商场，提供更经济实惠的产品，以及仅使用可再生和回收材料。这些目标的实现，离不开一群满怀热情的员工。宜家的每位员工都是推动我们实现目标的一份力量，每一个岗位都值得重视。
我们拥抱开放和尊重差异，并且坚信和而不同的价值。我们不仅仅安于现状，我们对一切新鲜事物保持好奇。因此，如果你不拘一格，敢于创新，你就是我们要寻找的理想人才。在这里，你可以享受犯错的乐趣，在工作的过程中学习和成长。