长沙招聘

岗位职责

1、通过QQ、微信等渠道为国内终端用户提供售前及售中专业的客户服务和技术支持；

2、用户信息收集和整理，定期制作报告反馈到业务部门，推动产品改善； 快速及时在线解答用户对产品的各种疑问，确保用户满意，促进产品销售，辅助提升品牌形象；

3、快速及时在线解答用户对产品的各种疑问，确保用户满意，促进产品销售，辅助提升品牌形象。

岗位要求

1、本科及以上学历，有至少1年客服相关工作经验；

2、具备优秀的客户服务意识与技巧，有耐心、诚信、责任感、抗压能力强、较强的学习能力及应变能力、团队协作意识强；

3、有一定的软件操作使用基础，对软件类产品感兴趣并愿意深入学习。

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万兴科技（300624.SZ）成立于2003年，并于2018年登陆A股创业板，是全球领先的新生代数字创意赋能者，致力于成为全世界范围内有特色、有影响力的百年软件老店。

公司以“让世界更有创意”为使命，面向全球海量新生代互联网用户提供潮流前沿、简单便捷的数字创意软件产品与服务，赋能人们在数字时代与众不同地进行创意表达，帮助每一个新生代创作者将头脑中的灵感变为可见的现实。万兴科技是中国政府认定的“国家规划布局内重点软件企业”，连续跻身“德勤高科技高成长亚太区500强”、“福布斯中国最具发展潜力企业”等荣誉榜。

当前，万兴科技深耕数字创意软件领域，推出万兴喵影、Wondershare Filmora、万兴录演、Wondershare VidAir、StoryChic、VidChic、万兴优转等视频创意软件，推出亿图图示、亿图脑图 MindMaster、墨刀等绘图创意软件，推出万兴PDF、DocumentCloud等文档创意软件，推出万兴恢复专家、Wondershare Dr.Fone、Wondershare FamiSafe等实用工具软件。公司正以前瞻的视野推进全球化布局， 在深圳设立全球研发总部，并在北京、长沙、杭州、郑州、西安、温哥华、东京等地设立运营中心， 业务范围遍及全球 200 多个国家和地区。

万兴科技不断提升产品研发和创新能力，大力进行团队精英化建设，并以独具特色的 “三勤六和”村落式文化，为员工打造释放个体价值的成长平台，为团队注入独立思考、勤奋务实、与时俱进的精神活力。

在平等、开放、协作、共享的人文理念下，万兴人不断成长，共同朝着“百年万兴、全球万兴”梦想笃定前行。