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净水服务专员

海尔区域四网融合公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-11-24
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:
1、对海尔净水及日日顺商城代理的社会化净水品牌满意率负责,对当地日日顺商城净水服务口碑负责; 2、执行日日顺净水服务平台技术培训体系并落地,自有及社会化代理净水品牌产品知识培训、业务流程培训及终端服务人员技能提升; 3、当地净水售后服务网络的规划及拓展,消灭空白及薄弱区域,提升当地网络达标率; 4、提供售前问题的资源支持,如O2O渠道等客户问题的处理闭环。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上工作经验
2、有从事家电服务相关经验的优先
3、热爱移动互联网,关注用户体验,对新鲜事物敏感,对新型产品有自己的见解;
4、具备较强的文字表现能力、PPT文案撰写能力、口头表达能力和学习能力;
5、善用数据分析,收集用户意见反馈,持续优化产品;
6、熟练运用WORD\EXCEL、PPT等办公软件;
8、沟通能力、团队协作能力强,跨部门协作推动力强,具备项目领导力与工作激情;
9、优秀的沟通能力,项目管理和执行经验,具有强烈的责任心和自我驱动力;
10、具有优秀的数据分析能力和严密的逻辑思维

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

海尔集团创立于1984年,是全球大型家电品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现攸关各方的共赢增值。
海尔电器作为主体的1169,以交互平台和配送平台推进平台型的商业生态网,通过打造营销网、虚网、物流网和服务网四网融合的竞争力,正在为用户提供“24小时按约送达、送装一体”的体验。
中国区域中心,分布于中国的北京、唐山、天津、石家庄、太原、长春、大连、哈尔滨、锦州、沈阳、内蒙、杭州、合肥、南昌、南京、宁波、上海、无锡、福州、广州、海口、南宁、深圳、厦门、长沙、成都、贵阳、昆明、武汉、襄樊、重庆、济南、济宁、青岛、徐州、烟台、兰州、西安、西宁、新疆、银川、郑州这42个城市。

联系方式

  • 公司地址:崂山区海尔路1号 海尔信息产业园 (邮编:266000)