客服经理(五险+绩效奖金)
长沙泽亮标识有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:长沙-开福区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责:
1、客户事务处理、关系维护与管理;
2、客户信息的收集、核实、更新、管理、跟踪、需求、分析统计工作,建立客户信息数据库;
3、通过电话、网络等途径完成各项客户回访,跟进与维护重点老客户,开发二次合作;
4、协助市场经理、设计师进行客户服务与沟通协调工作;
5、围绕提升客户满意度制定工作策略并推动执行;6、及时处理客户各种投诉及突发事件,做好售后相应服务;
7、梳理、优化客服业务流程,客服体系和系统搭建。任职资格:
1、市场营销、电子商务、文秘、公共事业管理等相关专业专科以上学历,性格开朗,形象气质佳;
2、具有2年以.上客户服务、销售助理、市场助理类相关工作经验;
3、服务意识强,做事认真、细心、负责,机敏灵活, 具有较强的敬业精神和沟通协调能力; ;
4、熟练使用ffce等办公软件,擅长PPT编辑制作,数据统计分析;
5、品行端正有团队意识及协作精神,工作主动,能够接受短暂出差;
6、政府采购招投标经验者优先考虑;
7、梳理、优化客服业务流程,客服体系和系统搭建。
任职资格:
1、市场营销、电子商务、文秘、公共事业管理等相关专业专科以上学历,性格开朗,形象气质佳;
2、具有2年以上客户服务、销售助理、市场助理类相关工作经验;
3、服务意识强,做事认真、细心、负责,机敏灵活, 具有较强的敬业精神和沟通协调能力; ;
4、熟练使用office等办公软件,擅长PPT编辑制作,数据统计分析;
5、品行端正有团队意识及协作精神,工作主动,能够.接受短暂出差;
6、政府采购招投标经验者优先考虑;
7、具有3年以上C1驾驶经验者或自有汽车者优先考虑。
薪酬福利: .
1、薪酬结构:基本工资+客服提成+项目奖金+年终奖+全勤奖+工龄奖等
2、福利:每周六下午及周日全天休息、购买五险、加班补助、餐费补助、交通补助、通讯补助、健康补助、高温寒凉补助、年终奖、享受国家法定假期、享有婚产假、享有免费体检、带薪年假、年度旅行、不定期的员工活动等。
职能类别:客服经理
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span双拥路9号长城万富汇金座13层