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客服经理(五险+绩效奖金)

长沙泽亮标识有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:长沙-开福区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:


1、客户事务处理、关系维护与管理;


2、客户信息的收集、核实、更新、管理、跟踪、需求、分析统计工作,建立客户信息数据库;


3、通过电话、网络等途径完成各项客户回访,跟进与维护重点老客户,开发二次合作;


4、协助市场经理、设计师进行客户服务与沟通协调工作;


5、围绕提升客户满意度制定工作策略并推动执行;6、及时处理客户各种投诉及突发事件,做好售后相应服务;


7、梳理、优化客服业务流程,客服体系和系统搭建。任职资格:


1、市场营销、电子商务、文秘、公共事业管理等相关专业专科以上学历,性格开朗,形象气质佳;


2、具有2年以.上客户服务、销售助理、市场助理类相关工作经验;


3、服务意识强,做事认真、细心、负责,机敏灵活, 具有较强的敬业精神和沟通协调能力; ;


4、熟练使用ffce等办公软件,擅长PPT编辑制作,数据统计分析;


5、品行端正有团队意识及协作精神,工作主动,能够接受短暂出差;


6、政府采购招投标经验者优先考虑; 


7、梳理、优化客服业务流程,客服体系和系统搭建。


任职资格:


1、市场营销、电子商务、文秘、公共事业管理等相关专业专科以上学历,性格开朗,形象气质佳;


2、具有2年以上客户服务、销售助理、市场助理类相关工作经验;


3、服务意识强,做事认真、细心、负责,机敏灵活, 具有较强的敬业精神和沟通协调能力; ;


4、熟练使用office等办公软件,擅长PPT编辑制作,数据统计分析;


5、品行端正有团队意识及协作精神,工作主动,能够.接受短暂出差;


6、政府采购招投标经验者优先考虑;


7、具有3年以上C1驾驶经验者或自有汽车者优先考虑。 

薪酬福利: .


1、薪酬结构:基本工资+客服提成+项目奖金+年终奖+全勤奖+工龄奖等


2、福利:每周六下午及周日全天休息、购买五险、加班补助、餐费补助、交通补助、通讯补助、健康补助、高温寒凉补助、年终奖、享受国家法定假期、享有婚产假、享有免费体检、带薪年假、年度旅行、不定期的员工活动等。

职能类别:客服经理

公司介绍

    Shine Signage 泽亮标识,成立于2012年,位于历史文化名城长沙,是一家专注医疗卫生领域致力于为中国医院环境提供专业的导视系统(Signage System)规划设计、创意构思、制作施工、物联智能开发、维护托管的一站式综合技术服务机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span双拥路9号长城万富汇金座13层