长沙招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

集团介绍：
    深圳市佳鸿贸易发展有限公司成立于2001年9月5日,公司注册资金一个亿，主要经营豪华及超豪华进口车的销售及售后等汽车业务。
    深圳市佳鸿贸易发展有限公司是中国领先的4S经销店集团，专注于超豪华品牌汽车如劳斯莱斯、宾利、布嘉迪、法拉利、玛莎拉蒂及豪华品牌如宝马、MINI、奥迪、捷豹、路虎、凯迪拉克等。
    自2002年在广东省成立第一间宾利豪华汽车经销店以来，便一直迅速扩展汽车经销业务。我们在多个经济发达城市建立了不同品牌的汽车4S店,如深圳、广州、厦门、重庆, 大连、太原、长沙、郑州、鄂尔多斯、温州等城市。
    集团现在处于高速发展中，集团将为优秀人才提供优厚的薪资福利待遇和广阔的事业发展空间，欢迎广大有志于汽车行业的人才自荐或者推荐人才加入佳鸿集团。