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淘宝客服

湖南诚品质造科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-24
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

利:下午茶、五险一金、每月团建活动、绩效奖金、员工旅游、年终奖、生日福利、节假日福利、每天7.5小时工作制、早九晚五,无晚班,大小周。


售后工作职责

1、熟练操作店铺后台和及时处理退款;

2、跟踪商品物流,处理异常物流订单及对变动订单的及时跟进处理;  

3. 做好客户售后反馈和跟踪工作,以良好的心态及时妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉;

4、处理进度异常订单,收集客户好评和建议,及时反馈问题,处理好客户售后问题,提供售后服务同时能解决一般性投诉;

5、登记***信息;

6、按时按质完成上级交代的其他工作。


任职要求

1、有一年左右客服工作经验,大专以上学历,电子商务等相关专业优先。

2、对互联网电商行业感兴趣,自我情绪管控和调节能力强,有良好的服务意识,有良好的情绪管理能力、沟通能力

3、会操作基本的办公软件操作。

4、条理清晰,思维敏捷,性格开朗热情,学习能力强。(无晚班)

公司介绍

 公司发展成程:
   湖南诚品质造科技有限公司,是一家隶属于小米生态链,专注研发、生产竹纤维制品的互联网科技型企业 2017年5月25日,湖南诚品质造科技有限公司旗下品牌“无染”(wuro)推出其首款产品——“无染天然抑菌竹纤维纸巾”正式登陆小米旗下精品生活电商“米家有品”进行项目众筹,短短十四天,即众筹金额超270万元,支持者近40000名,项目众筹达标率3411%。

    2018年1月,由于其过硬的产品、良好的业绩、专业的团队以及清晰的发展规划,湖南诚品质造科技有限公司获得纽信资本的青睐,获得其首轮过千万的“天使轮”投资。

    2018年“无染”正式进驻京东商城,开设京东自营门店。并陆续进驻淘宝、天猫开设旗舰店,目前,包括“米家有品”、“京东”、“阿里”、“拼多多”、“一条商城”、“环球捕手”、“云集”、“小红书”“国美”“贝店”等在内的诸多电商门户网站及内容电商平台均有“无染”产品销售。

    2019年12月公司保持年度环比增长超500%,实现营收破亿。2020年我们将迎战3亿业绩目标;
未来,湖南诚品质造科技有限公司将在高速发展中依旧秉承健康、环保、可持续性发展的企业宗旨及为有志青年提供优质的事业发展平台的理念,广纳人才,打造湖南互联网电商***。

   公司荣誉奖项:
    2018年,被南方报业集团旗下《21世纪商业评论》评为中国竹纤维纸巾最具影响力品牌;

    2019年和2020年均获得天猫纸品类”有好货·推荐大赏“;

    2020年入选天猫超级新秀品牌,成为天猫超级新秀计划中被扶持的品牌之一;

    2020年双十一,无染wuro拿下热卖新品牌TOP5;

    2020年第八届创新创业领袖峰会,无染WURO荣获2020年度“新零售最具影响力新锐国货品牌”奖项和“竹纤维纸巾最具消费者口碑推荐品牌”奖项。
  
    公司实行各事业部阿米巴经营管理模式,在这个平台,每个人都是创业者,热忱欢迎各位有才之士加入!!!

联系方式

  • 公司地址:地址:span高新区芯城科技园二期2栋A区2楼