长沙招聘

岗位职责：

1、负责接听客户来电、网络在线受理和回复客户对相关业务的咨询、售后等客户服务工作；

2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；

3、基于客服中心提供的客户信息，通过电话、网络等联系客户，进行投诉处理和客户关怀回访工作；

4、在线支撑群中及时反馈各省产品经理、客户经理和集团号百产品经理提出的技术问题；解决订购卡单问题和进行一些带维操作；

 

岗位要求：

专科及以上学历，专业不限。

1、语言组织及表达能力强，具有亲和力；

2、能承受一定工作压力，较强的团队合作精神；

3、具有高度的责任心和敬业精神，善于处理突发事件；

4、工作积极主动，有上进心，出色的学习能力和应变能力；

5、熟练使用计算机办公软件和互联网工具。

6、工作地点为杨高南路5678号，工作路程建议在1小时以内。

7、有客服，电销等工作经验者可适当放宽学历要求。

北京移数通电讯有限公司（简称 MDC Telecom )是通信及移动互联网智能服务提供商。
     MDC成立于2001年4月，注册资金5000万元，经过18年的发展，业务覆盖到15个省，与国内多个省市电信运营商合作建立业务平台；在上海拥有研发中心和产品中心，拥有18年的技术研发能力，在全国各地拥有众多业务平台和技术、运营团队。
     MDC成立18年来，业务发展基于AI的5G应用及数据中心专业服务，并打造了四大业务体系：5G个人服务平台、5G企业服务平台、AI营销平台、移动互联网+及智呼客。凭借传统通信能力、技术、数据及平台优势，结合移动互联网商业模式，从业务、服务及营销三个层面为企业和个人提供5G人工智能应用服务和数据中心专业服务。