西安招聘线上客服专员（4-6k+五险一金）

线上客服专员（4-6k+五险一金）

岗位职责：

1、致电用户，按照相应流程给予用户准确的答复及操作指导，通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

2、受理用户的问题，并准确记录相关信息递交到相关处理部门。

3、从用户反馈中发现流程存在的问题点，积极反馈并跟踪改善。

4、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

岗位要求：

1、大专以上学历

2、普通话标准，良好的语言表达能力、理解能力

3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练

4、善于倾听，应变能力强，有清晰的逻辑思维

工作时间：采用排班轮休制，月休8天

福利待遇：

薪资：基本工资+绩效+补贴，综合后平均为4-6K。

福利：班车、入职购五险一金、年度体检、节假日福利、班次补贴、带薪年假、团建、员工活动等

工作地址：西安市未央区凤城五路

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