长沙招聘

岗位职责：

1、客户寄回的售后商品进行登记，检测维修，分类入库并且把调换产品数量与商务对接；

2、对客户/销售人员的困惑和问题进行回复；

3、售后维修品质管理，发现问题、整理问题、跟踪解决问题，对售后产品品质问题进行分析并形成报告；

4、主持售后问题检讨会，明确售后产品所产生的责任和改善计划；

5、收集售后客户端信息，统筹技术快速处置，降低客户抱怨；

6、接收客户投诉，转化为内部要求。

 

任职要求：

1、年龄：22-40；性别：不限

2、健康：身体健康状况良好，能承受较强的工作压力

3、学历要求：大专以上

4、专业要求：机械、电子、机电一体化、自动化、工业工程类

5、经验要求：有电子烟行业品质工程师工作经验2年以上

6、计算机：熟练操作Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件

Boulder铂德是全球电子雾化烟的头部品牌，2013年创立于美国，2016年铂德产品进入中国市场。 Boulder铂德拥有电子烟全产业链和全球供应链，现有产品涵盖注油型电子烟、换弹型电子烟、一次性电子烟、雾化芯、烟油等电子烟全线产品。
铂德在中国、美国两地设有运营中心和研发中心，研发人员占全公司员工的1/3，美籍员工占全公司员工比例的25%。
铂德产品全部由铂德自主研发生产，烟油原料产自瑞士、意大利和美国等地。并于2020年向美国食品药品监督管理局（FDA）提交了9项PMTA申请，进入实质性审核阶段。
 截止2019年12月，铂德产品在美国超过30000家零售店面进行销售。在中国市场，截止2020年底，铂德在北京、上海、广州、深圳、重庆、南京、成都、杭州、郑州、合肥等城市运营超过2000多家旗舰店或专卖店；入驻包括南京711、美宜佳、全家、上海喜士多、浙江十足、北京物美等全国知名连锁便利店，零售终端覆盖超过10万家门店；2021年与天音集团成为战略合作伙伴。