长沙招聘

岗位职责：
车险服务运营专家- JD

岗位职责：
1、深刻理解和挖掘用户需求，持续探索B端服务运营场景；
2、制定B端用户服务方案，策划各类服务产品的打磨、落地、迭代，实现B端用户服务感知与粘性的增长；
3、跟踪分析B端服务产品运营效果，控制B端用户运营节奏，有效提升服务产品转化，达成运营目标；
4、从用户视角思考B端服务产品演进路径，利用服务导向思维，驱动服务产品优化及创新；
5、策划线上线下不同场景的服务方案，提出创新的B端服务方式；
6、与团队成员积极沟通，能推送产品、数据、开发、UI、运营等人员紧密合作达成增长目标。


任职资格：
任职资格：
1、本科及以上学历，具备5年以上运营工作经验，有用户服务向增长成功案例优先；
2、思维活跃，有好奇心，良好的用户洞察和数据分析能力，具有丰富的用户服务运营经验，文字功底扎实优先；
3、优先保险服务运营/驾驶安全服务运营/司机服务运营相关工作经验者；
4、强烈的自我驱动型，善于团队合作和项目推动，具有从0到1的开创精神；
5、有规模化产品运营经验优先；

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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