长沙招聘

任职要求：

 1. 大专及以上学历

2. 有家电或机电设备售后经验3年以上
3. 有较强的数据分析能力，沟通协调内力和逻辑思维能力
4. 能适应各种工作环境，需经常去外地出差
5. 英语读写能力良好，普通话标准
6. 抗压能力强，有较强的耐心、责任心

岗位职责描述：

  1. 负责接听400客服电话，帮助解决客户提出的各类技术问题，以及技术服务要求
2. 处理国内外客户投诉，负责归类整理售后问题及处理进度结果，跟业务部门及时沟通现有问题，优化售后流程，提升客户满意度
3. 负责售后技术支持，对客户进行设备的安装指导和使用培训，有计划的提供安装、维修配件等
4. 定期对客户进行服务技术与管理的培训工作，对客户进行满意度调查
5. 收集分析市场反馈的各种投诉信息，整理归纳需改善的各类问题，推动公司内部持续改善
6. 根据客户投诉情况，出差客户现场进行维修、更换配件，问题排查等工作；                                      

 7. 完成领导安排的其他工作。                                         

                                   

《公司简介》

    深圳市巨鼎医疗设备有限公司(注册商标: CLEAR柯丽尔），智慧医疗大健康解决方案领域的国家高新技术企业。总部位于中国深圳，旗下含南阳柯丽尔、广东柯丽尔、巨鼎健康、放射沙龙等子公司及柯丽尔、放射沙龙等知名品牌，坐拥一大技术研发中心、两大先进生产基地与1500人的逐梦团队,拥有完善的研发-生产-营销-服务网络。
    依托雄厚的自主研发实力，巨鼎医疗已获得100余项软件著作权证书和60余项自主研发专利，通过了CMMI-ML3国际认证，拥有省级工程实验室，市级工程技术研究中心与市级企业技术中心，同时也是市级科学技术成果奖的获奖单位。
    目前，巨鼎医疗的产品与解决方案已覆盖全国30个省份3000余家医院，包含北京协和医院、广东省人民医院、鄂东医疗集团、江苏省人民医院、河南省人民医院等900余家大型三级医院。
    秉承用科技与商业赋能健康的使命，巨鼎医疗业已形成以智慧医疗、影像服务、健康管理为基础，以医疗大数据联云、影像全生态智能服务、智能自助终端+医疗信息化、医联体1+8平台建设、胸痛中心建设、远程心脏监护与康复管理为核心，以慢病多维照护、医疗教育、医疗金融服务为扩展的多元化综合布局，实现医疗信息城乡联动、线下线上融合，赋能政府、医疗机构的医疗服务生态体系建设，共绘健康中国新蓝图。

《企业文化》
愿景：成为优质的个人健康数据平台
使命：用科技与商业赋能健康
信念：相信相信的力量

《核心价值观》
成就客户 解决问题 拥抱改变 持续成长 责任者

如果您对巨鼎相见恨晚，可通过下面渠道与我们取得联系：
总部地址：深圳市南山区高新科技园北区乌石头路8号天明科技大厦

联 系 人：人才供应部
联系电话：0755-22284320
公司网站：********************