长沙招聘

一、岗位职责：

1）践行玛斯特使命为创业团队提供优质、有温度的创业平台，让车主享有高效、透明、贴心的用车体验。前台接待严格按照公司服务标准和流程接待好每一位进入玛斯特的人，并与团队一起做好环境卫生服务，让客人感受到玛斯特热情的服务和整洁明亮的环境。

2）欢迎顾客时，目光要注视对方，感受到热情的笑容。

3）以友善的话语表示欢迎，没有重复机械的问候语。

4）客人落座10秒钟之内，必须提供茶水服务。

5）对老人孩子和残疾人，应该做到特殊服务。

6）做到客走卫生清的要求。

7）上班***时间，准备好茶水，检查座椅三件套50套是否足量。准备做客户登记用的准时工单夹板10个，保证每个夹板上的三联单有10份。

8）下班17点收回各个品牌负责人的对讲机并充好电，第二天上班检查对讲机是否正常工作，并派发给各个品牌负责人。

9）当财务收银员外出办事，接待人员***财务办理收银***的工作。

10）***时间把客户的需求传递到相关创业团队那里，保证沟通的及时性。

11）保洁人员休息之日，应该按照《玛斯特卫生标准》，配合做好环境卫生工作，保障前台环境整洁明亮。

12）上班前检查电视、音响是否能正常使用，9：00开启电视中央一台，下班前关闭电视，没客户在休息室，及时关灯关空调。

二、任职资格：

1）具有良好的职业道德，认可玛斯特使命、愿景、价值观。

2）具有大专及以上学历，酒店服务专业，空乘和轨道相关专业，工作年限不限，应届毕业生亦可。

3）熟悉客人接待礼仪，熟知环境卫生管理等知识。

4）热情大方、勤劳、有上进心、主动性强。

5）年龄18-30岁。

三、薪酬制度

基本薪资（1500元）+岗位薪资（1000元）+荣誉奖金（二级120元、一级280元、先进450元、标兵680元、劳模1000元、功勋1500元）+工龄工资

四、上级：前台经理

湖南玛斯特汽车销售有限公司是一个汽车后市场领域里的大型众创平台，公司总部位于长沙市天心区雀园路城南汽车城。玛斯特致力于打造一个专属于豪车保养领域的大众创业和孵化空间，目前有豪车众创和孵化基地两个，分别布局在长沙和湘潭。其中长沙玛斯特豪车众创基地使用面积近5000平，拥有维修保养工位超过40个，是目前湖南豪车养护单店规模***的基地。同时基地引入各类豪车创业团队15个，拥有各品牌厂家认证的高级技师超过20位，涵盖宾利、劳斯莱斯、保时捷、奔驰、宝马、奥迪、进口大众、捷豹、路虎、沃尔沃等豪华汽车品牌。
2016年玛斯特创造性的在全国***个提出“用共享、共创的方式打造高端车售后服务全流程综合体”的概念，并获得各类媒体争相报道。经过4年多的发展，玛斯特已经得到行内外的一致认可。公司是企业信用认证3A级企业，湖南省汽修协会理事单位、湖南省汽修协会指定人才实训基地。同时公司也积极和各类高校开展合作，是湖南湖南交通职业技术学院、湖南万通汽修学校等行业知名高校的定点生源培养基地。
未来，玛斯特紧紧围绕“让天下没有难开的汽修店”和为车主提供“高效、透明、贴心的服务”为核心继续发展，用三年时间做到区域***的豪车众创空间，用五年做到全国***的豪车众创空间。