实习生（客服）
华润置地（武汉）物业管理有限公司长沙分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-12-10
- 工作地点：长沙-长沙县
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中技
- 语言要求：不限
- 职位月薪：100元/天
- 职位类别：实习生 物业管理专员/助理
职位描述
职责描述：
1.负责客户投诉处理，接受、处理、跟进、回复客户投诉，投诉处理率达到100%（包括网上投诉）。组织客户意见征询活动，具体落实客户投诉情况，并针对各种问题提出具体的解决方案及建议；
2.物业费催缴工作，熟悉各项费用的收取依据、标准和计算方法，配合做好各项管理费用的收缴和催缴工作；
3.客户走访及内部满意度调查工作，编制客户关系维护方案，制定并执行客户走访计划，按计划进行走访，全年度走访覆盖率达100%;
4.每日巡查所管辖区一遍（巡视内容包括公共区域设备、设施情况，空置房及装修单元巡视，清洁卫生及绿化养护状况等），并做好巡查记录，及时发现和制止违章行为;
5.负责对责任区域内楼宇管理、保洁绿化、消杀等工作进行系统管理和检查、监督、考核、评定。及时指出不合格项，并要求整改。
任职要求：
1.物业管理、酒店管理专业，善与人沟通，善于分析、善于思考，工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感，较强的团队协作意识。
2.包吃住，80-120/日，优秀者可直接发放面试直通卡，留任工作。
公司介绍
公司地址：长沙县东六路华润置地广场写字楼一楼
公交路线：1、长沙火车站乘126或127至东屯渡桥西站下，换乘公交701至城东小区或诺亚山林站。
2、长沙火车南站（高铁站）乘地铁2号线至人民东路站下（4出口），步行至古曲路人民路口站，换乘公交701至城东小区或诺亚山林站。
3、其他路线：可乘坐城乡公交1号线，星沙106号线，星沙2路至城东小区或诺亚山林站；可乘坐701路，210号线，星沙102路至城东小区或诺亚山林站。
坚持以追求卓越品质为己任，以客户满意度为工作导向。
倡导“简单 坦诚 阳光”的工作氛围。
人才是企业***的财富，希望未来的日子，有您加入！
80年华润，千亿央企。
华润（集团）有限公司（以下简称 “华润集团”）是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，其前身是1938年于香港成立的“联和行”。1983年，改组成立华润（集团）有限公司。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。华润集团是全球500强企业之一，2017年排名第86位，自2005年起连续获得国资委A级央企称号。
华润物业科技服务有限公司武汉中心城市公司是世界500强华润集团旗下华润置地下属全资子公司，具有独立法人资格、国家一级资质的物业服务企业。集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”。
华润物业科技武汉中心管辖区域涵盖湖北、安徽、湖南、江西四省内五个城市的华润置地住宅及商业项目的物业管理。已交付项目38个、在管面积789.18万方、在管户数57124户、在职员工2869人。
华润置地（武汉）物业管理有限公司长沙分公司隶属于华润物业科技武汉公司，成立于2008年5月，2009年4月成为长沙市物业管理协会会员单位，2016年公司接管的项目总建筑面积超过224万方，项目包括星沙华润凤凰城，洋湖湿地华润橡树湾，星沙华润置地广场，公司规模近千人。
福利待遇：
1、公司提供极具竞争力的薪酬，每年可有两次调薪；按国家法定标准计算加班费、缴纳社保和公积金、享受带薪年休假；
2、基层员工绩效奖、补贴、过节费、降温费、夜班津贴、年终奖另计；
3、公司有食堂提供工作餐，安全员提供住宿；定期组织健康体检、员工拓展活动。
晋升发展：
1、公司每年至少有2次内部选拨竞聘的机会，60%以上的管理层均为内部员工竞聘产生，给各级员工提供足够广阔发展空间；
2、 员工入职即有带薪培训，每月至少4次职能专项培训，2次公司级综合业务培训，为员工提供专业性职业化的发展平台；
3、 晋升方向：安全员→安全班长→安全主管→专业经理（或项目经理）
工程技工→工程班长→工程主管→专业经理（或项目经理）
客服管家/客服前台→客服主管→专业经理（或项目经理）
面试需带资料：
1、1寸登记照1张；
2、个人有效证件（身份证、学历证、职称证等）复印件一份；
3、个人简历。
应聘与咨询：
应聘邮箱（本次招聘岗位）： 请直接在本网站投递简历。
人才储备邮箱（本次未招聘岗位）：tangchan1@crland.com.cn 邮件请以“应聘岗位+姓名”提交。
请联系——湖南物业公司：人力行政部 0731-85244000
联系人：汤*** 联系电话0731-84657579/18874202254
公交路线：1、长沙火车站乘126或127至东屯渡桥西站下，换乘公交701至城东小区或诺亚山林站。
2、长沙火车南站（高铁站）乘地铁2号线至人民东路站下（4出口），步行至古曲路人民路口站，换乘公交701至城东小区或诺亚山林站。
3、其他路线：可乘坐城乡公交1号线，星沙106号线，星沙2路至城东小区或诺亚山林站；可乘坐701路，210号线，星沙102路至城东小区或诺亚山林站。
坚持以追求卓越品质为己任，以客户满意度为工作导向。
倡导“简单 坦诚 阳光”的工作氛围。
人才是企业***的财富，希望未来的日子，有您加入！
80年华润，千亿央企。
华润（集团）有限公司（以下简称 “华润集团”）是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，其前身是1938年于香港成立的“联和行”。1983年，改组成立华润（集团）有限公司。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。华润集团是全球500强企业之一，2017年排名第86位，自2005年起连续获得国资委A级央企称号。
华润物业科技服务有限公司武汉中心城市公司是世界500强华润集团旗下华润置地下属全资子公司，具有独立法人资格、国家一级资质的物业服务企业。集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”。
华润物业科技武汉中心管辖区域涵盖湖北、安徽、湖南、江西四省内五个城市的华润置地住宅及商业项目的物业管理。已交付项目38个、在管面积789.18万方、在管户数57124户、在职员工2869人。
华润置地（武汉）物业管理有限公司长沙分公司隶属于华润物业科技武汉公司，成立于2008年5月，2009年4月成为长沙市物业管理协会会员单位，2016年公司接管的项目总建筑面积超过224万方，项目包括星沙华润凤凰城，洋湖湿地华润橡树湾，星沙华润置地广场，公司规模近千人。
福利待遇：
1、公司提供极具竞争力的薪酬，每年可有两次调薪；按国家法定标准计算加班费、缴纳社保和公积金、享受带薪年休假；
2、基层员工绩效奖、补贴、过节费、降温费、夜班津贴、年终奖另计；
3、公司有食堂提供工作餐，安全员提供住宿；定期组织健康体检、员工拓展活动。
晋升发展：
1、公司每年至少有2次内部选拨竞聘的机会，60%以上的管理层均为内部员工竞聘产生，给各级员工提供足够广阔发展空间；
2、 员工入职即有带薪培训，每月至少4次职能专项培训，2次公司级综合业务培训，为员工提供专业性职业化的发展平台；
3、 晋升方向：安全员→安全班长→安全主管→专业经理（或项目经理）
工程技工→工程班长→工程主管→专业经理（或项目经理）
客服管家/客服前台→客服主管→专业经理（或项目经理）
面试需带资料：
1、1寸登记照1张；
2、个人有效证件（身份证、学历证、职称证等）复印件一份；
3、个人简历。
应聘与咨询：
应聘邮箱（本次招聘岗位）： 请直接在本网站投递简历。
人才储备邮箱（本次未招聘岗位）：tangchan1@crland.com.cn 邮件请以“应聘岗位+姓名”提交。
请联系——湖南物业公司：人力行政部 0731-85244000
联系人：汤*** 联系电话0731-84657579/18874202254
联系方式
- Email：tangchan1@crland.com.cn
- 公司地址：地址：长沙县东六路华润置地广场写字楼一楼
- 联系人：汤*** 联系电话0731-8465757918874202254